回診態度消極!治療師巧說「病好就能幫助選」 鐵粉阿伯秒配合療程

嗨,各位讀者們平安!我是D.K.,是一名語言治療師,同時也是一名作家與手寫字創作者,喜歡分享聽到、經歷到的故事,以及語言治療相關的議題。

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在醫院工作,總會遇到形形色色的人。每天執業,都在挑戰教科書所建構的知識,畢竟理論那樣說、實際執行起來又是另一回事。這件事情,特別反映在「與個案建立關係」上。

在選舉前幾個月,筆者服務了一個成人的個案。這個個案的治療意願不高,動機薄弱,因此光是要讓這個伯伯配合治療,本身就是一件很困難的事情。筆者試過許多方法,但是礙於個案的配合度,所以治療的成效不佳。

在某次治療過程,難得見到女兒前來醫院陪同伯伯接受治療,於是我把握機會詢問女兒與伯伯有關的事情,希望從中尋找出提高伯伯治療動機的線索。在與女兒聊過之後,女兒告訴我伯伯是某政黨總統候選人的鐵粉,我居然靈機一動想到讓伯伯提振精神面對治療的方法。

於是,我跟伯伯說:「我們一起練習好好說話,你回去就可以去幫他助選。」我原本抱持著姑且一試的心態去講這句話,沒想到,伯伯整個人有了巨大的轉變。突然變得很積極,而且很樂於跟我分享他的對於國家政治感想,完全很難想像他前幾次是被判斷為失語症的患者。

▲▼老人 。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲有目標之後老伯伯開始有動力做治療。(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

透過這件事情,我仔細思考「建立關係」這回事。若我們期望對方與我們建議良善、願意配合的關係,我們需要激起對方的熱情,讓他知道「我今天做這件事情對自己是有益處的」。

要達到這個目標,首先必須了解對方的熱忱所在,這個熱忱不單單指對某件事情的喜愛,而是更深入的價值觀。價值觀常常出現在個體對於宗教信仰的觀念、政治的理念,所以說信仰與政治是最容易觸動人心的議題。

然而,這並不是公式,也就是說,並不是每個患者都適用這樣的方式建立關係。如果針對一個情緒激動的心血管疾病患者或重度憂鬱的病人,透過觸動對方價值觀的方式來提高對方的動機,就很危險。

我們無法預判對方情緒激動後,會不會對生理產生巨大的影響。一切還是要以對方的狀況下去做考量,才能保護自身專業,以及守護患者的健康。


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關鍵字: 感情D.K.語言治療師語言治療選舉政治建立關係失語症患者失語症鐵粉熱忱

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