主管帶頭職場霸凌! 精神科醫生:他可能是不穩定的「病友」

在職場上好好的保護自己!

文/水島廣子(精神科醫生)
譯/駱香雅

● 陌生帶來防備心,錯認對方惡意而攻擊

如果受到不合理的對待,由此而產生的憤怒日積月累堆在心裡,有時內心也會變得疲憊不堪,讓我們看看下面的案例。

滿懷期待進入公司,但被分配到部門之後卻遭受女性主任的欺負和騷擾。即使到公司上班也無視我的存在,既沒有被分配到工作也沒有給予指導,還像是故意讓我聽見一樣說我壞話。別人經常說我很溫柔、人太好了,所以我總無法頂嘴。長期累積怒氣的下場就是內心傷痕累累。難道我被當成壓力發洩的管道了嗎?

事實上,這位主任女性也可以被視為「有困擾的人」。

不管怎樣,一個人如果長期用負面態度對待別人,幾乎都可以說就是「遇到困擾的人」。人如果沒有困擾,通常對他人會採取溫柔和善的態度。

▲▼女孩,兩性,感情,職場。(圖/翻攝PAKUTASO)
▲一個人如果長期用負面態度面對別人,幾乎可說是「遇到困擾的人」。(示意圖/取自免費圖庫Pakutaso)

● 別為「對方的問題」折磨自己

如果能夠將這個問題完全看成是該女性主任自己的問題,相信當事人的心情應該會輕鬆許多,同時也比較能夠放下憤怒的情緒吧。

明明已經是成年人,也當到主任職位,算是有點社會地位了,卻還用這種幼稚到不行的態度在對待他人,每天做出這些可恥行為——這麼一想,甚至還會覺得她其實很可憐呢。

假使你用「被當成壓力宣洩的管道」來看待自己,由於遭受到欺壓迫害,你肯定會覺得很憤怒。不過,如果將女性主任看成一個「無法壓抑不成熟舉動」的人,那麼就不是你的問題,只是她不過就是那樣的人罷了。

看到這種人,當然會讓人覺得「身為社會人不應該有這種態度」,也會覺得「現實不應該如此」吧?不過,誠如前述,如果你保持「現實不應該如此」的想法,對自己來說只是徒增壓力而已。

「這個人,就是只會這樣做的人」——首先就從承認這個現實開始做起吧!

如果從工作環境來考量,這位女性主任的行為並不恰當,而且所有的霸淩行為都不應該被正當化。

我認為若有可以諮詢、商量的對象,應該盡快尋求幫助;如果可以離職或者換工作,不妨也納入考慮。由於這位主管會採取如此不恰當的態度,與其跟她溝通,我認為找別人商量是更為實際的做法。

但是,既然這間公司會長期維持這狀態,恐怕也是個難以改變的職場環境吧。滿懷期待好不容易進入公司,卻在「現實不應該如此」的壓力之下壓垮自己,實在很可惜。

為了讓內心輕鬆一點,不妨試著稍微調整自己的看法吧!

▲▼辦公室、OL、上班族、職場。(圖/翻攝pakutaso)
▲如果遇到不適合的工作環境,應該盡快尋求幫助。(示意圖/取自免費圖庫Pakutaso)

● 人們往往會欺負「自己不懂的東西」

請試著思考一下,經常被他人評為「溫柔」、「人太好」的自己,為什麼會成為欺負的對象?

一般來說,欺淩行為的對象會是「不相容的人」。

從個人的角度來看,如果身邊存在「不瞭解的因素」往往就會引起不安。令人不安的部分可能在於不明白對方在想什麼、不曉得對方對自己的看法;或者也不知道對方是否為可用之人等等。

換句話說,是那些「不確定性」讓人感到不安,就像這個案例裡,女主管會以排除或攻擊的方式展現自身威勢。

就以被說「人太好了」這個類型的人來說,這一點很有可能會成為「不瞭解的因素」。諸如:「為什麼這個時候還不會生氣?」、「為何他還能保持冷靜?」這些難以掌握的感覺,都使人不安。這並不是善良讓人不安,而是「缺乏起伏的淡薄情緒」讓人不安。換句話說,就是「不知道對方在想什麼」。

換句話說,若你真心想要處理好這種情況,讓自己成為「更容易理解的人」也是一種方法。

這裡雖說是「容易理解」,但並不是對於不合理對待加以回擊的意思。

總而言之,由於你的首要目的是讓對方感到安心,所以這種「容易理解」所要表現出來的應該是「向對方展現好意」。

例如你可以把對方視為尊敬的前輩、向對方傳達自己想要向他學習、希望對方教導自己工作……只要讓對方知道你在想什麼,對方的不安應該就會減少,態度或許也會好轉。

● 如何化解他人不安?

在許多莫名其妙的職場霸淩當中,有時候的狀況是——對方覺得「理當接受這樣的對待」,結果卻未如預期。老實說,這種情況意外地多。

總而言之,就是你傷到對方的面子了。

例如主任邀約喝酒時,單純因為有事而拒絕,或許就只是這種程度的事情。

或許從主任的角度來看,會覺得:「怎麼會有這種事?」又或許問題在於你拒絕了之後,沒有向主任表態說:「真的很可惜,下次一定要帶我去喝酒喔!」

即使是像這種「不經意傷害到他人顏面」的情形,如果你能向對方釋出善意,讓自己成為「容易理解的人」,或許他的看法就會變成「那時他拒絕參加聚餐,或許真的只是因為有事吧」、「後來沒有來打聲招呼,可能是因為年輕、社會經驗不足,或是太害羞的關係」。

▲職員,工作,社畜,公司,員工 。(圖/取自免費圖庫pakutaso)
▲拒絕上司後,記得要顧及他的顏面,不要不經意的讓對方覺得你沒有尊重到他。(示意圖/取自免費圖庫Pakutaso)

即便你釋出善意,對方態度卻沒有任何改變,這種人最好就把他看成是「在這個時間點,對方所能接受的極限」——這應該是最能夠減輕壓力的想法吧!

此外,如果已經向對方表達敬意,也告訴對方希望他指導工作,卻仍舊慘遭忽視,如果你身處於正常的公司,我想其他同事應該會對你伸出援手。除非你本身真的有很多「難以理解」的因素,由於這時對其他同事來說也很難理解,有時候確實會意外地連其他人也沒有伸出援手。

然而,認為「自己被討厭」和「自己讓對方不安」這兩者之間是有很大差異的。前者會伴隨著自我厭惡和自我防禦,換句話說,你的意識會朝向「自己被欺負」走,於是產生讓內心傷痕累累的能量。

如果是後者,你就能夠思考:「對方是對於哪個部分感到不安?」、「要怎樣做才能讓對方感到安心?」

即便已經很努力了,或許當下就是無法消除對方心中的不安感,不過那終究是對方的問題。這個問題的性質,和你要不要讓自己的內心變得傷痕累累並無關聯。

※POINT:他人的不恰當行為,都源自於內心的不安。

*本文摘錄自《用對情緒,可以幫自己療傷:做再好總會有人不爽你!你並非不夠好,而是對自己不夠好》

▲用對情緒,可以幫自己療傷:做再好總會有人不爽你!你並非不夠好,而是對自己不夠好。(圖/方言文化提供)

作者: 水島廣子

譯者: 駱香雅

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關鍵字: 用對情緒可以幫自己療傷水島廣子駱香雅職場人際關係職場霸凌工作心態

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