專家發現「貓奴其實很厲害」!能叫得動貓的人 連你老闆都能說服

原來~~~

文/傑伊.海因里希斯
譯/李祐寧

是的,我們永遠都不可能叫一隻貓過來,只有當牠想過來的時候才會過來。

愛狗人士往往會強調這點,他們認為貓都是以自我為中心,而且自負,這種看待貓的態度都錯了。身為理性的生物,貓咪需要一個理由才會走過去。當有個明顯的甜頭可嘗的時候,牠們才會過去。

有個很好的理由是食物。在吃飯時間呼喚貓,牠絕對會小跑步過來。如果你在吃飯時間前叫牠,牠甚至會跑進廚房。

看到沒?就跟你說貓咪是叫得動的,只不過不會總是按照你希望的方式。

舒服的撫摸則是另一個讓牠過來的理由。大多數的貓都喜歡被摸,而且如果說出很好的話,那麼當你表示要摸牠們時,牠們就會過來。

最喜歡的玩具:也是個好理由。

貓薄荷:還用說嗎?

大腿:再明顯不過。

如果你沒辦法有個好理由時,貓自然會問:「為什麼我要過去?」
當一個人在叫其他人時,其他人也不會每次都過來。

男友:過來一下。

女友:現在?

男友:對。

女友:為什麼?

男友:還需要理由嗎?

女友:對。

這就是說服派上用場的時機。不只是讓一個人或一隻貓過來,一般來說還能讓他們照你所期望的去做。這個理由不必要是賄賂,甚至不必是一項事實。

▲貓壓力 。(示意圖/取自免費圖庫pakutaso)
(示意圖/取自免費圖庫Pakutaso)

修辭三段論

現在,我們要使用一些你可能不太熟悉的術語。不像貓咪,很多人往往會閃避不熟悉的文字。在建構說服的邏輯時,最重要的一塊基石就是……仔細聽好喔……就是修辭三段論(enthymeme)。

修辭三段論就像是在邏輯上連續來兩記重拳,如同拳擊賽時連續擊出刺拳與直拳。你只需要兩個要件:

1. 證據。如果你喜歡,可以稱這是「原因」。
2. 結論。

證據:我聞到廚房桌子上有鮪魚沙拉。
結論:我應該跳到廚房的桌子上。

如你所見,貓咪非常擅長修辭三段論。在一個修辭三段論中,每一個結論都需要一個理由,而理由不能與結論一樣。

當你對修辭三段論有點混淆時,只需要想想為什麼一隻貓要走過來。如果你能給牠一個好理由,就會得到牠走過來的結論。在說服上,一個結論通常會牽涉到一個選擇(我想我會過去)或行動(走過去)。

這樣清楚了嗎?那麼你已經領先大多數人了,包括政治人物。談到政治人物,修辭三段論是判定一個人正在胡說八道或企圖操控你的最佳辦法。

讓我們更仔細去看「原因」是如何發揮效用,也就是三段論中的「證據」部分。這是察覺胡說八道,以及操控其他人的最佳辦法。

▲貓咪,貓,逗貓。(圖/取自免費圖庫pakutaso)
(圖/取自免費圖Pakutaso)

聽眾認為的事實才是事實

原因往往建立在一個事實之上。
太陽升起就是一個事實。

每個事實都會得到不同的解釋。有個聽眾可能認為鮪魚口味的軟便劑是超好吃的點心,其他聽眾可能覺得噁心。

在說服的時候,聽眾相信的事實比事實本身更為重要。如果你的聽眾不相信肝醬對身體好,那麼那個事實就無法說服他們。當然,我們說的是人類。

一隻貓咪會追逐誘人的紅色雷射光點,因為牠完全相信那個紅點是一隻快速移動的發光小蟲,是一隻被人用小棍子操控的蟲子。儘管不完全是真的,但非常合理,比相信有鬼合理多了。

因此,如果你能讓一隻貓或一個人相信某件事,或是從她們已經相信的事情開始對話,你就能使用那個信念,彷彿那是事實一樣。一個移動的紅點是一隻蟲,因此,我應該抓得到它。

信念有兩種來源:經驗和期待

你家那隻平凡的貓曾經和蟲子有過豐富而愉快的時光。因此,牠期待和那些跟蟲子行為很像的東西有相同的樂趣。

而在樂趣的另一端,一隻貓曾經跳上熱火爐,產生糟糕的經驗,從今以後,牠會遠遠躲開火爐。

貓咪只需要一次經驗就能形成一個堅定的信念。牠們的學習能力很強,給貓一個新點心,如果牠很喜歡,牠就會預期接下來的生活都可以吃到這個點心。

這個經驗導致牠去預期,而牠的預期產生這個點心是好事的信念。貓的智慧足以讓牠明白好事不該結束。

人類的學習能力就差多了,他們往往需要吃兩、三次虧才會相信某些事。民選官員更糟糕,他們需要十幾年才會學到教訓。

*本文摘錄自《如何說服一隻貓?》

▲《如何說服一隻貓》書封(圖/天下雜誌提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。 )

作者: 傑伊.海因里希斯

譯者:李祐寧

本文由 天下雜誌 授權轉載

未經授權,請勿轉載

關鍵字: 天下雜誌如何說服一隻貓貓咪傑伊.海因里希斯李祐寧溝通說話

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