胖丁呷麵|拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP?

胖丁呷麵/真新鎮K歌王

大檸檬最愛吃麵的新人胖丁。偶像是夏亞,最討厭阿姆羅。喜歡寫科學新知、奇人軼事、偶..

點評:創業總是困難的

文/胖丁呷麵

近期許多媒體都在報導一款日本APP「ONE」,這是款使用者只要將收據(發票)上傳,就能直接賺到現金(10~100日圓)的軟體。

雖然一張收據沒多少錢,但將累積平日的消費累積起來,民眾一個月也換到1000~3000日圓左右(約台幣275~825元),吸引不少人肉身實測,發現金額能秒領到個人帳戶中,因此「ONE」推出之後,瞬間衝到AppStore排行榜第一名。

就在用戶正在沾沾自喜,覺得「賺到了」「怎麼會有這麼佛心廠商」的同時,許多媒體揭開了這套軟體背後的天才設計,作者是年僅17歲的軟體天才高中生,山內奏人,他無意中發現許多日本人會丟掉的垃圾,其實是無價之寶。

胖丁呷麵|拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP?(翻攝自推特@5otoyam)

台灣人索取發票的原因,除了是督促店家繳稅以外,留著還能對獎;日本因為實施消費稅制,因此購買商品後僅會拿到收據,而這些收據除了拿來記帳以外,多半的人都會選擇丟掉。但山內奏人就從垃圾桶中看到了商機,他認為這些不是垃圾,而是極有價值的「消費者行為數據」。因此One其實是花錢購買消費者行為數據的軟體,他將透過大數據分析,將資料整理分種轉賣各大企業。

簡單來說,這是個讓使用者與軟體商雙方都憑空獲利的新商機,見到山內奏人的天才構思,相信多人聽完都會大吃一驚,怎麼會有這麼天才的想法?

胖丁呷麵|拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP?(翻攝自wow.one)

但在眾多媒體還在吹捧這位軟體天才、新創界的新星之時,事實上許多報導沒有寫到的是,這個「One」軟體早就在6/20號就全面暫停營運了,如今早就跌出下載榜外,甚至湧入大量一星評價,直指公司「騙個資」。

在第一天6/12上架後,當天就立刻就突破10萬下載量,不少第一天的「早鳥」都有領到錢,但當天晚上APP卻因故直接暫停服務。到了6/20號已經停止用戶再註冊新帳號。

這中間到底發生了什麼事?

胖丁呷麵|拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP?(翻攝自推特@5otoyam)

人工審查的疑慮

據筆者的推測,在軟體推出的初期時,山內奏人就遇到了前所未有的難題,這點我們在6/12號山內奏人推特上,能看出一些端倪:

「開放服務已經16小時,大約有8萬5千下載數,其中我們已經對7萬人上傳的24.54萬張進行付款。現在臨時停止服務。」

「由於註冊的人數實在太踴躍,因此鑑定"是否為本人"的人工審查階段可能會拖到一個月以上,不便之處請見諒。」

也許是為了防止假帳號,起初One有所謂的人工審查機制,用來確定這些上傳的收據,是由真實的人類消費行為所製造出來的。但由於一夕爆紅,使得人工審查程序嚴重被Delay。這也許是One推出才16小時候就緊急煞停的最主要原因-無法消化的服務人數。

胖丁呷麵|拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP?(翻攝自推特@5otoyam)
在必須要上傳證件與審核本人的情況下,One如果沒有辦法即時付錢買收據,那麼這在許多心急的用戶眼中,就只是個騙個資的APP。山內奏人原本立意良好的顧慮,瞬間成了眾矢之的,在6/12號後,許多App Store的用戶都紛紛表示,要求One必須刪除掉用戶上傳的所有個資。

具有天才構思的APP理念,實際上並沒有為使用者帶來更多利益,反而因為竊取個資的問題飽受批評。

直到6/18號,One回復部分營運,但這次僅限於與二手車軟體《DMM Auto》合作,只收購汽車的加油收據,但這次one終於取消了「人工審核制」,也就希望能降低用戶等待的焦慮與各資外洩的疑慮。在日媒的專題中,就提到了山內奏人心中《One》的設計初衷:

「無論如何都要盡可能地簡化功能,只有拍照與收據的讀取與閱讀。如果每個人都要花時間不斷一個字一個字地輸入自己的資訊mm那麼總會有人對這樣的模式有抵抗感,如何降地這種抵抗感是關鍵。」

▼在AppStore上,有大量的一星評價,都是對於收集資料感到反感
胖丁呷麵|拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP?(翻攝自推特@5otoyam)

收據的有效性

為什麼山內奏人敢做?其他人不敢做?有很大一部分的理由,就在於他是一名天才工程師,對他來說,收據要如何辨識技術,避免雙重支付,這都是用軟體能解決的小事。

但有些小問題靠技術是不能解決的,軟體公司想收到是的消費者「自然的」行為數據,但用會不會有人刻意去製造不正常的消費行為,進而讓軟體公司蒐集到不正確的資料?

在台灣,也有人為了中獎率或特別原因,叫櫃台員工一個商品開一張發票的例子。那麼日本人會因為能賣收據而這樣做嗎?在One軟體裡,一個帳號一天只能登錄10張收據,原作者認為,這個設計能徹底降低了「湊發票數」的行為。

諷刺的是,在6/18號為了挽回盜取資料的惡名,放棄人工審查制後,才過2天,One就暫停註冊功能。原因我們很容易就能想像出來,在原先一個帳號一天只能上傳10張收據的前提下,在取消身分認證的機制後,任何人都能用在One軟體上「開分身」上傳收據。

偉大的想法,但仍在新創階段

在日文專題中,就提到山內奏人是因為「突如其來」的狀況,導致資金用盡了。若文章所言是真的,那就代表這次的APP上架,也許對山內奏人來說只是場「實驗」,而這場實驗證明了人們真的會願意上傳收據,而且還異常踴躍。但這些收據如何辨別資料正確性,與這些數據如何被分眾地賣給各家公司,還有多少價格收購一張發票是合理的?由於這個事業太新了,沒有人知道答案,一切只有山內奏人自己去摸索才知道。

「我們想做的事情還有10%沒有完成,現在放棄都還太早了。」

自服務開始到現在已經將近一個月,我們不知道《ONE》甚麼時候會回來。創業本身就是難事,即使他是從6歲就開始寫程式、比賽拿冠軍的天才,也不可避免碰壁,更何況又是如此高難度的新科技。

不以才華論成敗,雖然《One》目前暫停營運,但光他的勇氣與行動力,相信就值得許多年輕借鏡了。

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參考資料

NOTE.MU

CareerHack

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