當過便利商店員工才懂的事…記住熟客喜好根本超貼心啊

文/薔妮老娘(●’ω`●)→來點我,我陪你一起靠北人生~

台灣幾乎可以說是便利商店密度最高的地方了吧?而老娘認為,能夠勝任現在便利商店的店員,完全就是需要具備18般武藝,除了普通的打掃、進貨、盤點、結帳不用說還要會幫忙繳費、影印、收網拍、辦電話卡、泡咖啡、做霜淇淋!

因此今天就來看看這一系列的插畫,有些事一定要當過便利商店店員,你才能夠理解!

對客人的特徵、喜好還有常買的東西記得一清二楚:

客人:香菸~

店員:是這個牌子吧?(內心:後面那位應該是要肉包跟可樂餅吧?)


這樣的店員真的好貼心啊!(讚)

必須面對各種不講理的奧客

店員:不好意思,那是期間限定商品...

客人:給我拿來就對了!叫你店長出來跟我講!

明白真的不能光看外表就評斷一個人。

客人:你很努力唷!

店員:謝謝你的稱讚!

莫名提高的推理能力。

店員:(看到不知何時出現的500元)這種時間的500元...是賽馬新聞?!所以是那位客人囉?


我現在真的覺得頭腦不清楚的人真的不能去當便利商店店員。

你永遠沒辦法預測下一波人潮何時會來。

店員:現在還滿閒的~我來把商品上架吧!

3分鐘後....人滿為患

店員:(謝謝大家這麼愛光顧本店....)

習慣上架商品後,連自家的東西都一定要正面擺齊。

內心OS:總覺得不排整齊就全身不對勁啊!

▼學會有同理心,站在客人角度幫忙解決事情。

客人:我想要傳真...

店員:傳真機在這裡唷~


店員真的人很好,老娘每次去影印也都要麻煩店員幫我用XDD(←廢人)

即使沒在上班也會對客人進出時的鈴聲有反應XD


歡迎光...咳咳(裝沒事)

必須要具備處理各種問題的能力。

客人:全部裝同一袋就可以了。

店員:好的(恩...先放便當再放雜誌最後上面放冰棒吧!)

▼偶爾也會出現超貼心的客人,eg把條碼全部朝上擺,零錢全部排好。


真的會有這種客人?!那老娘下次也來挑戰一下當這種客人好了XD

▼會體諒別人(尤其是店員)

實習店員:真的很不好意思!

客人:沒關係慢慢來就好~


就跟當過服務生的人,以後都會對服務生很客氣的道理是一樣的吧?

像我們公司附近的便利商店店員,每次大檸檬寫手們一起去買午餐的時候,都會很自動得幫我們用紙箱裝好,熱的放一箱冷的放一箱,也會知道老娘用icash付錢發票不用印...只能說好店員真的很貼心又辛苦,大家要記得多對他們說幾聲謝謝啊!(不過也是有態度很差的店員,就另當別論了)

老娘粉絲團點我】:老娘粉絲團偶爾會出現分身→靠北男友M先生來搗亂(真的都是他自己PO文,不是老娘精神分裂),快來看我與M先生平常是如何搞笑互錶(或偶爾放閃),倒楣幸運的話你也有機會跟M先生互動喔~

【VIA curazy & gamme

延伸閱讀:

去迪士尼樂園會有的幾種體驗…金錢觀什麼的都不重要了

日本便當手錶?我看到上班族滿滿的悲哀啊!

飛機上會遇到的討厭鬼…可以不要把腳伸到我這嗎先生?

關鍵字: 超商便利商店店員小七顧客結帳櫃台員工工作生活宅宅貼心薔妮老娘

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