旅行社客服遇過最瞎十問題,尼斯湖水怪有人餵嗎?

文/抹茶鮪魚蛋◄◄◄ 快來蛋蛋的粉絲團一起閒聊、一起玩ε٩(> ₃ <)۶з

近年來許多人只要遇到連假,就會擬定出國計畫!也因此旅遊業的淡旺季越來越不明顯,這對旅行社來說是好事,但卻讓第一線的客服人員越來越忙不過來!

由於客服需要直接與客人接觸,也因此常常聽到許多稀奇古怪的疑惑...但光是聽還不夠!聽完還要耐心解答到客人滿意為止!酸酸們有想過...如果自己是旅行社客服人員,在面對以下這些有病的問題時,你會怎麼回答呢?


1.有個女人打電話來問「海關是不是歧視胖子?他在我的行李上貼了FAT!」在我問了她旅行的起訖點後,我告訴她「弗雷斯諾(Fresno)機場代碼是FAT。」

2.曾經有人打來指定座位「我要坐在靠走道的位置,這樣才不會讓窗外的風,弄壞我的頭髮!」

3.在我跟一個女士對完她到夏威夷的行程所需要的費用後,她問我「如果我坐飛機到加州,再坐火車去夏威夷,這樣會不會比較便宜?」

(要是我...應該會回她:妳不如游過去?)

4.曾經接到一個男士打來「我要在佛羅里達的奧蘭多訂一間海景房他如此要求。

「先生,奧蘭多沒有海景房...應該說,奧蘭多看不到海景。」當我如此回答他時,他變的非常憤怒,回答我說「你少騙我!奧蘭多在佛羅里達,怎麼可能看不到海景?」

「事實就是如此,奧蘭多真的看不到海景!它位在佛羅里達的中部。」當我耐心的跟他解釋時,他回答我「別騙我!我看過地圖!佛羅里達是長形的,奧蘭多在地圖上離海很近!」

(你去南投訂間無敵海景房給我看看啊!在地圖上南投離海更近呢!)

5.還有人曾經打來問說「我在英國能看到加拿大吧?地圖上它們看起來很近耶!」

6.曾經有個男子從達拉斯機場打來要求租車,當我把車開到機場給他時,問他為何需要租車?他回答我「達拉斯是個大機場,我想從閘門到閘門間的移動很遠,因此我需要一台車。」

7.有位女士打來問我「為何我的航班早上8點20分從底特律出發,卻能在8點33分到達芝加哥?」在我試圖跟她解釋所謂的時區概念時,她完全聽不懂,最後我跟她說「因為飛機飛得超快的!」她終於心滿意足地掛上電話。

8.我接過一個男士從機場打來的電話,他非常緊張的問我「我的航班是823,但是我在飛機機身上找不到這個號碼!現在我該怎麼辦?」

9.我曾經跟一個要前往中國的商人說「要去中國,首先你需要一張VISA(簽證)」但他回答我說「不用吧?我每次去他們也都收我的MASTER CARD啊!」

10.曾經有人打電話來說「我想去尼斯湖看水怪,但是當地的服務人員哪時餵牠?我想看到牠浮上水面時的餵食秀!」


本蛋覺得這些問題真的太有趣了啦XD!如果我是客服,應該第一時間在心裡OS「這位大哥/大姊,你/妳是認真的嗎?」

吃貨蛋的生活日常】◄ 在這裡可以發現一顆性格又貓又愛吃的蛋,除了曬美食、分享玩樂地點外,還會常用各種詭異問題、市場調查騷擾蛋絲們,一起來找蛋玩耍吧!

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關鍵字: 旅行旅遊客服奇聞問題出國旅遊業接觸新奇抹茶鮪魚蛋

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