網購年菜不合味 7天內可退費

記者洪菱鞠／台北報導

年節將至，各大超商、量販、網購的年菜預購活動已開跑，行政院消保處提醒，今年1月1日起開始實施衛福部發布的《食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項》，包含網購在內，業者應充分告知消費者收到年菜後享有7天內特殊解約權，就算已經開封吃過，消費者若能提出合理事由就能退。

▲往年因為購買年菜而發生的消費爭議時有所聞，行政院消保處提醒，選購年菜除了考慮價格外，由誰製作、內容物實在與否、廣告僅供參考及交貨方式均應特別注意。（圖／資料畫面／東森新聞）

春節過年團圓免下廚，外帶年菜回家享用已成近年趨勢，不過行政院消保處指出，曾有年菜標示星級大廚的名號宣傳，但掌廚者可能並非大廚本人，因此業者有必要說明年菜是由名廚、名店操刀或代工製作等相關資訊。

此外，業者販售的年菜資訊中，可看到「圖片僅供參考」或只有年菜品名，消費者購買此類年菜時，往往會發生實際內容物與圖片不符的爭議，根據新規，業者應記載品名、內容物名稱及淨重、容量或數量、食品添加物名稱，而當內容物為二種以上混合物時，應分別標明，必要時應記載食品的尺寸大小，若廣告內容誇大不實，違者可處新台幣6～150萬元罰鍰。

對於年菜交貨的時間、地點，以及運送是否要冷藏、冷凍或常溫等資料，業者均應與消費者溝通說明清楚。