南山人壽搶救15萬件停效、自動墊繳保單,最新配套措施強調「不用簽署任何文件」,請業務夥伴將與保戶聯繫的結果,告訴所屬的SSC或通訊處櫃台,也可自行手寫保戶的保單號碼及繳費管道,或者是利用SSC提供的保單清單打勾保單號碼、註記繳費管道及日期。
2019-05-10 16:58南山人壽為了安撫保戶避免信心崩潰,出現保單停效、自動墊繳的保戶只要是有意願繳費,皆可辦理復效之外,投資型保單錯帳部分則是會「多不用退、少必補足」的無條件補償金額加以彌補。
2019-05-09 16:52南山人壽境界成就系統之亂,出現15萬件停效、自動墊繳保費的異常保單案,已讓金管會主委顧立雄公開要求須於6月底前解決。資深業務員說「老南山人才不敢簽名,怕扛責任,還是請保戶自行洽客服較安全」。
2019-05-09 00:10