▲多數飯店都是一條毛巾擦洗手台再擦杯子。（圖／翻攝自花總丟了金箍棒）
大陸中心／綜合報導
網友「花總丟了金箍棒」（以下簡稱花總）在微博公開大陸五星級酒店的「衛生真相」，相當知名的喜來登、文華東方、香格里拉等酒店幾乎都是「毛巾當抹布，同一條擦杯子和洗手台」。花總表示，公開的五星級酒店不一定最差，「但他們像是酒店業的明珠，你想其他酒店，三、四星級的還能相信嗎？」
在花總曝光的11分鐘影片裡，紀錄北京、上海等多家連鎖五星級酒店客房清潔時的狀況。其中上海就有7間，包括世茂皇家艾美酒店、浦東文華東方酒店、外灘華爾道夫酒店、浦東麗思卡爾頓酒店、寶格麗酒店、璞麗酒店、四季酒店，儘管都是「業界標竿」，每晚房價平均在1萬台幣以上，但在清潔方面通通不合格，不是髒毛巾當抹布用，就是海綿未消毒、擦完洗手台再擦杯子與馬桶，寶格麗酒店甚至撿起一次性杯蓋，擦一擦繼續給客人使用。
▲南昌喜來登一條毛巾包辦所有清潔工作。（圖／翻攝自花總丟了金箍棒）
根據《梨視頻》報導，花總表示，因為曾看見客房清掃人員用他擦過的腳的毛巾擦杯子，所以才想拍這個影片，「你越拍越絕望，發現基本工作有做好，就跟中彩票一樣」。他也說，這個影片不是一個公平的影片，因為時間有限只能選名氣大的，「但是公正，我不會栽贓你。」
花總透露，進入這個影片的酒店不一定是最差，只是想選有點代表性，「你想其他酒店，三、四星級還能相信嗎？」強調影片都是最近兩個月拍攝，「不想放舊的，因為對方可能已經改進了。」
對於清潔工作不合格，上海四季酒店回應，「客人的安全問題至關重要，發現問題我們會即時整改，加強訓練，目前正在了解詳情。」世茂皇家艾美酒店則是第一時間回應：「不可能有這樣的事，具體的我不太清楚。」其他酒店則是表示，撥打電話時公關人員已經下班，建議上班時間再來詢問。
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