當店員除了要謹慎處理每個服務外，還可能要面對客人之間的爭吵糾紛，主動出面調解！
日本推特上一名網友@rickypoem分享自己關於處理客人心理情緒的妙方，學生時期他曾經在加油站打工，面對排得很長的車輛隊伍，有些駕駛不耐煩就會開始瘋狂按喇叭，這很常讓前後的客人開始起紛爭口角，這時店員就要主動出面協調不要吵架。
@rickypoem表示，如果遇上有人開始挑釁按喇叭的時候，他們就會出動其他的店員團隊合作，去假裝看一眼後，幫忙和其他前車解釋對方好像只是在測試車輛，雖然這個理由很簡單，但他卻用了這個手法安撫不少駕駛的心情，也讓爭吵事件降低許多。
バイトしてたガソスタはとにかく客のガラが悪く、前が詰まると後ろの客がクラクション鳴らして前の客と殴り合いの喧嘩になるので、クラクションが鳴ると店員みんなで「ホーン、オッケェ！」って言うようにしたら「お？車検か？」って感じで喧嘩が回避されるようになった。
— リッキーポエム (@rickypoem) October 5, 2022
#接客業であったすごい店員
網友看到紛紛表示：
「用機智來避免可怕的情況，店員真是太棒了」
「優秀的機智和團隊合作」
「根本是天才」
「這些不必要的麻煩其實對店家也很有害，可以先預防和避免真的很好」
@rickypoem表示，以前服務的那家店客人的素質真的不好，不過開店迎接客人本來就沒有辦法選擇客人，像在加油站這種危險的地方起口交，萬一大打出手甚至失去理智做出危險動作，不僅是在場的所有人都得小心安全，附近的鄰居也會受到影響啊！
via grapee
