服務生不是人!5G時代「失業大浪潮」 例行化工作將全被機器人取代

文/顏長川

跨界混搭,異業結合

據專家估計:5G會比想像中更快來臨,一些早期的5G裝置會有天線接收訊號問題,而且可能會很耗電;用戶與社交網站和雲的關係也可能會改變,晶片的效能可能大幅提升,全球與區域的5G設計尚待解決,速度和可靠性將是5G的大賣點(下載速度和1~2毫秒的延遲),新應用案例會引起眾人的興趣。

5G將無所不在,但4G也將擴大。一般的技術人員面對5G革命,都努力朝著5G標準、小基地台及相關的智慧財產權等方向去發展;使各種新科技不斷地演進、突破和融合。高通將有關的5G技術移到台灣研發,希望能讓台灣的廠商可以賺到「Time to market」的錢。

5G最重要的五大運用是AI、物聯網、車聯網、SmartHome和VR/AR;張忠謀先生認為其中的物聯網(Internet of Thing,簡稱IoT)是件即將發生的大事(next big thing)。而IoT的前五大創新服務為智慧製造、零售、醫療、能源和運輸,因此受惠的產業有媒體、娛樂、汽車、公共運輸、醫療衛生、數位經濟、金融科技、行動支付及能源公用事業……等。

各行各業都必須做好「跨界混搭,異業結合」的心理準備。德國率先提出「工業4.0」的概念,日本接著喊出「社會5.0」,中國有「製造2025年」的口號,台灣則有「五加二產業」的前瞻產業政策。

機器人加上自我深度機器學習而來的人工智慧,從削麵、做漢堡、沖泡手搖飲料、點餐、結帳支付……等簡單功能,變成無所不能,並且朝著標準化、規模化、網路化、智能化和客製化的方向發展;將準備顛覆各產業,其中以例行化工作將成為取代的首批汰換族群,SOP的作業流程將會完全被機器人取代。

▲▼機器人。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲機器人加上自我深度機器學習而來的人工智慧,從削麵、做漢堡、點餐、結帳等簡單功能,變成無所不能。(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

有朝一日你會發現:「我的服務生不是人!」5G的資料傳輸量是4G的1,000 倍、速度是100倍,基地台和光纖用量是16倍,簡直是「錢坑」。5G的重要性不在技術而在應用;AI+5G讓IoT的應用,從雲端走向邊緣(edge)後至終端,加速智慧應用的普及。2020年日本東京奧運可以期待AI+IoT+5G活靈活現的盛況。

*本文摘錄自《5G時代大未來:利用大數據打造智慧生活與競爭優勢》

▲▼書籍《5G時代大未來》。(圖/時報出版提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

作者:顏長川

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