遭接線生嘲諷「人人都會死」 女子忍5小時才送醫仍慘死

辦公室廢柴/Doge

是柴柴、也是廢柴的厭世生物。

點評:這個接線生太誇張了......

文/辦公室廢柴

當緊急狀況發生的時候,人們必定想到要打119或110求救,但如果連打給他們求救都得不到幫助、甚至還被嘲笑,那將會是多麼殘忍的事情。

22歲的法國女子Naomi Musenga,因為突然感到全身嚴重疼痛,而打電話給史特拉斯堡的急救專線(Samu),然而這通電話卻沒有成功救回她的命。

接線生接到電話後問她出了什麼問題,但Naomi自己也不知道,處在極大痛苦中的她只能說:「我全身都痛得要死,我快死了......」

 ▲▼救護車示意圖。(圖/翻攝自免費圖庫pixabay)

▲救護車示意圖,與當事單位無關。(圖/翻攝自免費圖庫pixabay)

沒想到這名接線生竟然說:「你總有一天會死啊,每個人都一樣」隨後又不耐煩地告訴她:「你如果不告訴我到底發生什麼事情,我要掛電話了!」並且給她另一個救援單位SOS Médecins的電話

但是處在極大痛苦的Naomi只能跟他說:「拜託幫幫我!我真的病得很嚴重!」這名接線生仍然冷漠地說:「我無法幫你,我根本不知道你發生了什麼事。」於是再一次叫她打另一支電話求救。

折騰了5個小時,Naomi終於被SOS Médecins的醫護人員送到醫院,但很不幸地,最後因為失血性休克引發多重器官功能衰竭死亡。家屬對於這名第一時間接到電話的接線生感到極為憤怒。

▲▼女子求助卻遭嘲笑,延誤送醫時間。(圖/翻攝自facebook/Justice pour Naomi Musenga)

他們公開了當時的電話錄音,這名接線生不但態度冷漠,錄音中還傳來他跟另外一個同事取笑Naomi的嬉鬧聲。想當然這造成許多人的憤怒,法國衛生部長Agnès Buzyn也表示會要求相關單位徹查清楚,給家人一個交代。

該接線生隸屬的史特拉斯堡大學醫院也表示,目前已將該名員工停職,並且也已確定該事件中的救援處理不符合指引原則。

另外一名接線生接受BBC訪問則說,100通報案電話中僅有1、2成是緊急事件,其他大多是醉漢打來胡鬧,或是無聊人士或情緒低落的人打來傾訴。不過也不能因此瀆職、甚至嘲笑求救者。

(via bbc)

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