※本篇為【小檸檬】專欄投稿者真實經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。
※內文人物皆以化名呈現。
丁某我在學生時期曾擔任廣播節目的小助理，工作不算太難，主要是協助企製和DJ順利的製作節目。見到很多歌手、演員或名人上節目更是家常便飯，但是在那段工作期間中真正讓我覺得才情縱橫、光彩奪目的，並不是什麼知名的大明星，而是無數奇葩的聽眾朋友。
「幫我跟XX哥說晚安。」電話那頭傳來口齒不清的聲音。
又來了！聽同事說他每天照三餐打來問候電台內的所有同仁，每通電話都只有3秒，從不吝情去留。其實，我心底是佩服她的才情的，待在副控室三個多月的我，記下的同事姓名都沒他知道的多。
一想到廣播，大家多半會想到專業DJ在錄音室裡播歌、跟聽眾朋友鼓勵打氣或分享心情的畫面。唯一能夠跟節目直接互動的就是Call-in。你以為Call-in能直接打給DJ嗎？偶爾可以，但在大部份熱門節目中，電話往往是滿線的狀態，接電話篩選聽眾就是我的主要工作。
大部分的民眾是理智的，但大部分Call-in進來的聽眾都是不理性的。
讓我說說在電台裡Call-in是怎麼回事。比如DJ想跟聽眾朋友聊聊最近發生的新聞事件，我守在副控室的電話前準備，當主持人開放聽眾打電話，就會有無數的電話灌爆我眼前的機器，然後分別在各個頻道鈕上亮起紅燈，而我得快速的把電話一通一通接起來，確認沒問題後「Hold」在線上供主持人接聽。
這是方便主持人一接通電話就知道情況，可以預先準備，同時也是防止「Call-in部隊」干擾節目進行。
通常有一些套路來處理這些Call-in部隊。像是一開頭就先問聽眾的姓名、問他知不知道現在節目上討論的是什麼話題，就可以排除掉一些黑名單、以及純粹手癢想打打看的聽眾。
像是有個新莊的H先生是政論節目的瘋狂粉絲，總是愛打進其他談話性節目裡砲轟政府，講些毫無干係的話語想要「啟蒙」其他的聽眾，不時還會爆粗口，讓我們頭痛不已，列為拒絕往來戶。
前任助理教過我一招，當接起電話感覺不對勁、或是發現是鬧事份子的電話，可以假裝收訊不好或是線路異常，直接把電話掛掉。
「喂？喂？先生不好意思有聽到嗎？」然後嘴巴再離開話筒約三十公分，假裝對旁邊同事說話，「欸，好奇怪喔打過來卻完全沒聲音欸！」這樣既能避免被投訴，又可輕鬆化解危機。
「我是不會讓你們干擾節目的進行的！」還記得剛入行的我，曾在副控室手握拳默默的在心裡想。雖然手段黑暗了點，但都是為了讓節目更好！
有一次主持人開放Call-in，我一如往常的接起電話詢問：「XX電臺你好，請問怎麼稱呼呢？」
「你好，我叫小陳。」
「為了確認一下，想先詢問您知道目前節目討論的話題是什麼嗎？」
「是五月天二十週年，分享自己喜歡五月天哪首歌曲。」
「好的，我幫你轉接給XX哥。」
我不假思索的將這通電話轉接到節目現場，沒想到這卻是悲劇的開端，我完全小看了聽眾的才華。
轉接到節目上後，電話那頭的聲音語調一轉、聲音立刻高了八度：「蔡政府上台推動一例一修搞的台灣民不聊生，X他X空心菜。XX哥，你去選總統我們一定會支持你！」
副控室的音響傳來小陳的聲音，不，是假裝成小陳的H。
「沒想到還有這一招。」
我與同事相視苦笑。面對這些創意跟才情，常常讓我思考廣播究竟是節目太有魔性，還是聽眾都超閒。
想當然，那天下節目丁某被主持人海罵了一頓，哈哈。（苦笑）
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