民眾投訴到王品「聚」吃昆布牛奶鍋,裡頭牛奶不是鮮奶,對此王品證實用奶粉煮,但為避免誤會,決定11月起將「昆布牛奶鍋」更名「乳香鍋」避免爭議;不過,30日有自稱王品離職員工爆料,不只牛奶鍋,昆布鍋也是用大骨粉調的。對此「聚」火鍋公關朱書霆駁斥「絕無此事」。
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