謝春滿
「我感覺被騙了！」六月中旬，傳出宏達電One系列在台灣使用低階晶片，與在國外上市的手機不同，家人很氣憤的說：「我不想再用hTC的手機了。」由於反應很激烈，我特別問：「為什麼？」家人說：「難道台灣人比較差嗎？要用次等貨？被騙一次就夠了，不想再被騙一次！」
看似一個消費者對手機產品的不滿，沒想到這個效應卻像漣漪般擴大。可惜的是，宏達電沒有在第一時間承認錯誤，執行長周永明還企圖解釋，台灣手機使用的晶片和國外一樣，只是製程不同，讓消費者更覺受騙。
這個事件持續發酵，但宏達電始終沒有做出讓消費者滿意的處置，一個品牌的殞落，於焉開始。
回顧一年多前，宏達電股價創新高，攀上一千三百元頂峰。但，或許是成功來得太快，讓人迷失自我，不過一年時間，宏達電市值蒸發了九千億元，這個天文數字，應該是王雪紅與周永明始料未及的。
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hTC曾經是台灣之光，因為它打造了一個可以媲美蘋果、三星的品牌，許多台灣人也以支持台灣品牌為榮，甚至能得意的說：「台灣也有不錯的手機品牌哦！」
打造品牌之路，其實滿辛苦的，台灣一直希望擺脫代工宿命，發展自有品牌是大家共同的期望，我們樂見台灣品牌能夠在世界發光發熱。
基於民族情感，看到朋友使用韓國三星手機，大家還會爭相指責：「你怎麼可以用韓貨？」可見台灣人對台灣品牌的支持度。
八月三日宏達電舉行線上法說會，法說會後開盤連續二天跌停，股價跌得讓人不忍卒睹，但最終還是得面對現實，到底宏達電怎麼了？為何從雲端跌落谷底？本期封面故事深度探討一個品牌的起落。
大家也許會說，是因為三星手機太厲害了，影響到宏達電的銷售，這只是其中一個因素。我們發現，宏達電其實是敗在自己手上，它犯了不該犯的錯誤，這篇報導雖然檢視宏達電的錯誤，但我們內心期待它能夠從失敗中汲取教訓，重新擦亮品牌！(文／《今周刊》提供)
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