產險公司去年(2018)遭保戶申訴案1,235多件中,有申請評議的是377件,確認由金融消費評議中心委員們出面審理的為196件,占整體16%。其中,已有14件是認定保戶勝訴,占比7%。
人壽保險公司去年(2018)遭保戶申訴案3,074件中,最後須由金融消費評議中心委員們出面評評理的為484件,占整體16%,而其中有75件是認定保戶勝訴,占比15%。
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