排名制
保險業者拼1天與申訴保戶和解 「調處零計件」建議案未被採納
由於產壽險公司多次表示受到保險黃牛的威脅，已經讓處理消費爭議案競爭到「抓交替」的程度，金融消費評議中心及業者今年都提出「評議調處0計件」、「及格制」等的修改方案，雖未獲保險局採納，但也同意下修評議案計件數從1調為0.75件。
2019-04-16 19:26
保險業提「及格制」取代「排名制」 喝止黃牛假申訴真威脅亂喊價
有保險公司建議修改現有的「排名制」申訴綜合評分值制度，增訂一套「及格制」申訴管理衡量的絕對標準值，當業者達到該標準以下者，縱使是倒數20%的名次，仍然可以免除受到現行法規處分約束。但未獲保險局採納。
2019-04-16 18:37
保險業懼怕金箍咒「申訴綜合評分值」 10年來首度下修不計件標準
保險局為降低保戶申訴案，10年來所推行的計分排名制最後20%倒數4~5名的業者，今年首度大變革略下修評議案件的不計件標準。而這一套綜合評分值被業者視為金箍咒枷鎖，對其有管理效力。
2019-04-16 18:24
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