公主遊輪宣布　即日起暫停全球航線行程60天到5月中

▲公主遊輪「至尊公主號」。（圖／公主遊輪提供）

記者蔡玟君／綜合報導

受到新冠肺炎疫情影響，現在公主遊輪總公司宣布，從即日起至5月10日為止，暫停旗下18艘遊輪在全球的航線行程60天，也是繼維京遊輪後第二間宣布暫停行程的遊輪公司。

公主遊輪在此次疫情中首當其衝，包括鑽石公主號超過700人確診，至尊公主號也傳出確診病例，為了避免群聚感染，日前已宣布取消盛世公主號至5月來台航程，但隨著各國陸續對遊輪祭出禁止靠港禁令，為了避免變成海上人球，公主遊輪宣布暫停全球航程。

▲鑽石公主號。（圖／達志影像／美聯社）

公主遊輪全球總裁珍‧斯瓦茲表示，目前還在進行航程中的遊輪若是在5天內會結束行程，則會將行程繼續走完，但若是原定行程在3月17日後才會結束，則會選擇最近的港口就近靠港讓旅客下船。

受到公主遊輪此政策影響的賓客，則可將已支付的款項，100% 轉移至未來所選擇的其他航程，公主遊輪也將致贈未來航程消費金，可用於支付未來遊輪假期費用或船上消費使用。此外，這項補償措施也可溯及過往，適用所有在 2020 年2月4日當日及之後付清尾款且取消行程的賓客。未來航程消費金可使用在 2022年5 月1日之前所有出發航程。

公主遊輪也將協助旅行社業者解決後續取消航程問題，包括已全額付清但被取消的航程，和提供全額之未來航程消費金，以感謝他們一直以來的付出。

若有賓客無法接受未來航程消費金補償措施的話，也可在 Princess.com 線上申請現金退費。因在公主遊輪宣布主動暫停營運之後，免付費服務電話或客服中心專線通話量可能增加，進線等待時間可能將會延長，在此誠摯地呼籲需要服務的賓客盡量不要致電。所有賓客及旅行社都會收到通知，內容包括如何辦理取消和補償選項。如需相關訊息及建議，或線上申請現金退費，皆可在Princess.com 取得協助。