松果購物行動+AI拚2020年上櫃 搶灘關鍵在開站這一年

松果購物顛覆傳統B2B2C商業模式搶灘(圖/業者提供)

▲創宇行動董事長郭家齊(右)、總經理吳佩雯(左)宣布松果購物與國泰證券簽訂輔導上市櫃契約,展開IPO計畫。(圖/業者提供,以下同)

記者洪菱鞠/台北報導

在創業家兄弟僅花4年6個月即上櫃掛牌後,子公司創宇行動旗下松果購物也追上腳步展開IPO計畫,預計2019年登錄興櫃、2020年掛牌上櫃,朝著電商類股下一個新星目標邁進。松果購物以行動原生的B2B2C營運策略經營,開站兩年多,去年12月轉虧為盈並持續穩健獲利,創宇行動董事長郭家齊卻說,「不是因為我們比較厲害,而是很單純的在2016年切入市場時,恰好是一個正確的時間點。」

松果購物自2016年5月份成立至今,累計交易額突破10億元,APP下載量超過100萬,今年單月交易額最高來到8,800萬元,帶動整體行動端業績佔比近8成,吸引約3,200個店家進駐,帶來超過12萬個商品,雖然整體規模不比大型平台,目前內部員工也僅50位,且平均年齡28歲,卻在競爭激烈的電商市場殺出重圍,2017年12月即轉虧為盈,2018年Q1與Q2皆維持穩定獲利,今年1~8月總交易額也已達5.1億元,年成長高達160.38%,與成立首月相比目前(2018年8月)單月交易額成長3242.47%。

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松果購物顛覆傳統B2B2C商業模式搶灘(圖/業者提供)

▲松果購物開站兩年多,以顛覆傳統B2B2C商業模式,在激烈的地電商市場搶灘發展。

從營收分布來說,松果購物同樣是80、20法則,絕大多數營收集中於少數好的店家與其高效商品,但也必須搭配更多商品數,滿足所有面向的消費者。郭家齊把松果購物定義為「成效型平台」,在「賣方免租金、買方免運費」的策略走向中,針對賣方不收開店費、廣告費,僅收取較高比例的成交分潤,抽傭百分比15~20%,明顯較其他開店平台高出許多,卻是要以此證明松果比別人會賣,而且風險低,吸引廠商來合作。

郭家齊說,「不同於傳統開店平台要辦很多說明會招商,對廠商收取年費、廣告費,針對每一筆交易再抽成交手續費,松果只想收成交那塊,雖然抽傭高,但要證明我們比別人會賣,而且不需要多,手上只要有100、200個就夠了,藉此打廣告壯大流量,只要賣的好,就可以給他很多流量,也可以運用內部數據和AI。」

儘管松果購物是B2B2C電商平台,他們卻自認有不一樣的商業模式思維,就是注入行動及AI原生基因,並善用新技術導入運營服務。郭家齊指出,在2016年開站當時,正好是AI開始起飛,當下就體認到data(資料、數據)可能是下一波的電商決戰關鍵點,因此松果購物成立第一天就是以技術導向的行動團隊組成,data要放雲端,網站要做社群購物,這些東西都是自然而然去執行推動的,最主要是切入市場時有一個正確時間點。

郭家齊說,從具體來講,松果在AI的技術應用不斷挑戰,而最好的AI是讓消費者沒有感覺,看起來就像人在推薦、服務,至於AI扮演的角色是,除了讓廣告更有效率投放,另外是如何留住消費者,並透過技術、使用者流暢介面、商品推薦,讓使用者進到網站後,利用data把他層層包圍,讓他不會離開。

郭家齊提到,電商AI做的好不好、data用的好不好,差異在於轉換率,例如廣告預算有100元,可以回來500元銷售,別人或許可以用100元回來300元,聽起來沒有差很多,但本質差異很大,如果沒有辦法達到平衡,那麼公司募再多錢、花再多廣告預算都沒有用,因為錢一下就花光了。

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