服務業必學7句英文!破解NG用法 「help」千萬別亂用

走進商店、飯店……各種服務業的店面,都會聽到店員問你:「有什麼需要為您服務的嗎?」「有什麼可以幫您的嗎?」這句話該怎麼用英文說才對呢?

颱風天還上班 酒促妹發現牆壁「閃亮亮」 隔壁桌:夭壽淹水啦

酒促這個行業除了過年之外,基本上真的可以全年無休,服務業五六禁休是沒得含扣的,國定假日一定要上班也是淺規則(當然沒有雙倍薪也是淺規則)。

站櫃檯聽到有人狂罵髒話 走近發現不單純 暖店員:別歧視妥瑞氏症

一開始不以為意,但隨著隊伍前進,那個聲音愈來愈接近,非常確定的,他就是在罵:「幹!」音量之大,到筆者面前時,那個瞬間根本是用震耳欲聾來稱呼。

胖白男要空姐幫擦屁股 隔壁乘客自告奮勇解圍:我來!

最經典的服務業又累又煩,尤其別人還把你當屎的事件,當數二○一九年年初發生的一起超胖白人男子要求空服員擦屁股一案。

好心被雷親!幫忙支援其他部門 卻被主管甩態:妳讓我很不舒服

我在幼兒場所工作,每天的工作除了陪伴孩子以外,還有協助客人入園遊玩作業,事前準備屬於A部門的工作事項,但我的工作也需要在忙碌時,協助A部門作業。

大男孩變「鋼鐵人」!風流性格被冰冷取代 員工:就像面對神山

這位朋友以前跟我是做資訊服務業的同事,當時我們辦公室很歡樂,大家一起工作一起玩,把辦公室打造的像網咖一樣,很常在下班時間一起內網連線對戰遊戲,歡樂無比。

制服被男奧客扯破 店員反過來「重擊10拳」:你這種人就該坐牢!

Yasmine幾乎走光、露出內衣,她也氣得反抓住Taylor的衣服,接著連續給他10拳,兩人隔著櫃台扭打成一團,眾人見狀紛紛上前想拉開他們。Taylor過程中還叫囂...

「對跨年夜無感」的7大職業! 心中偷偷倒數,腳步堅守崗位

根據統計,每年跨年夜,101周邊的垃圾累積多達20多噸以上,為保持市容、為讓民眾度過愉快的夜晚,工作人員整夜待命、清理垃圾,從跨年夜人潮開始聚集直到元旦隔天,他們必須不斷彎腰撿拾民眾隨手丟棄的竹籤、包裝紙,還得打包、清運,相當辛苦!

跨年期間是「奧客高峰期」 最愛揪人狂洗一星負評

從事過服務業的人應該多少都遇過或是聽過奧客的行徑,日本最近就開始研究這些人的奧客行為,除了讓大家體會到服務業的員工有多辛苦外,也統計了三大奧客種類。

消費者都是M?路邊攤和客人吵架仍爆桌 專家:售價不含「挨罵費」

過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道,但這真的得奉為圭臬嗎?事實上這句話只有在一個情況下能成立:顧客願意付出相對的代價,在一個合理的範圍內買到等價的產品或服務。

影/服務員「翻臉砸蛋糕」嚇退女奧客 老闆支持:我挺我的員工

近幾日,有兩名女性顧客一進店裡用餐,彷彿是要找麻煩似的,不斷針對餐點口味、上餐順序和店員態度等問題,連珠炮似的找店員麻煩,起初,男姓店員們都親切的解釋、說明,甚至鞠躬表達歉意....

奧客沒買到汽水飆粗口單挑!店員「輾壓式噸位」衝出櫃台爆打

只見女店員起初語氣溫和地表示,「不好意思,蘇打水的機器已經關閉。」而女子接著就飆罵女店員髒話,女店員也氣起來了,回嗆「你買不起。」而奧客又不甘示弱地說,「所以你媽生下你,你只能站在櫃台裡服務其他人!」這句話就是壓垮駱駝的最後一根稻草。

你口氣多差,價格就多貴!日老闆霸氣改標價,矯正「顧客是神」觀念

,店主也霸氣地在店門口註明,「客人不是神,本店的員工不是客人的奴隸,對本店來說,每個員工都是重要的寶物,請各位能夠體諒。」

騰空飛起跳進櫃台!日超商店員「接客神技」 不讓顧客久候

日本推特網友@the_catalyst31日前到埼玉縣某間超商買東西,在等候結帳時,他意外撞見店員的超強神技,讓他驚呼不已!

胖丁呷麵|少賣反而更賺 無印良品奇葩的「減法哲學」

「為了增加業績,商品必須越賣越多種」不管是在網路商店還是實體商店中,這基本上就是一種趨勢。像IKEA一年平均要增加兩千多款新品,以滿足消費者的各方面的新需求,讓他們越買越多,「越賣越多越賺」基本上這就是零售業的生存法則。

「給我最貴的wine!」星二代上bar喝爛醉 砸杯嗆:你以為我誰

我在大學的時候,曾為了生活在一間bar半工半讀了好長一段時間,或許是因為這間店位於台北市最熱鬧的地方,卻又藏身在隱密的巷弄之中,所以正值花樣年華的年輕人最愛把這邊當作夜晚的第一攤,這其中也包含模特兒和藝人們。

各行各業「暗黑秘辛TOP20」 職人網友一人一留言抖出內幕

馬來西亞有條貼文最近引發強烈熱議,貼文由網友Justine發起,他邀大家說出「各行各業的秘密」,沒想到引發一連串蓋樓!

開車去得來速「蛋捲冰淇淋鬧場」 屁孩發現麥當勞比漢堡王還硬

開著車不用去櫃檯點餐!在外國速食店的「得來速」服務一直是歐美人最常點餐的方式之一,但要是服務太方便,不免就會引人來鬧場。就像下面這個近期瘋傳的影片一樣,一位男子就心血來潮跑到麥當勞點蛋捲冰淇淋,結果一點完後他就馬上...

「只付乾洗費」讓奧客心服!店員誤灑咖啡 星巴克經理妙招相挺

在這種情況下,星巴克「永遠說好」這一部分,指的是位弄髒外套道歉、並把汙漬弄乾淨。目黑勝道告訴顧客,「我們還是沒辦法賠償!非常抱歉,希望能讓我們送洗處理,其他的要求恕難從命。沒辦法完全滿足您的要求,非常抱歉。我請客服中心和您聯絡。」

「日式小費」逼哭服務生!他蒐集13000件筷套摺紙 辦展謝客人

一位名為Yuki Tatsumi的店員正在清理顧客的餐桌,結果他發現客人把筷套摺成模型,想藉此謝謝服務生的服務、表達感激之意...

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