網購發達讓許多人改變了消費習慣，不過總是會遇到一些小狀況，需要跟商家來回溝通。中國大陸日前就有女網友抱怨，在網購平台買了尺寸不合身的衣服，與商家討論退換貨事宜時，竟然被問身高體重多少……。
▲（示意圖／取自免費圖庫pexels）
該名女網友在小紅書上發文提到，網購買了尺寸不合身的衣服要退貨，商家看到退貨要求後，先是詢問原PO衣服是否穿不下，接著卻突然要她報上身高體重。原PO對此不解地問道，「我退衣服又不是買衣服，還要問身高體重？」沒想到商家竟說是為了要核實看看能不能穿，最後更表示售後不會處理這一單。
商家的處理方式讓原PO相當無語，「退衣服還要報身高體重？他有自己的判斷？他來判斷我能不能穿？我是退衣服又不是買衣服問他尺寸問題……一直叫我報身高體重？最後還跟我說售後不會處理？是我小題大作？我不能理解！」
▲原PO要退貨網購的衣服，竟遇到商家問身高體重。（圖／翻攝自小紅書／@957251780）
貼文一出引發熱烈討論，內容也被微博用戶「最佳蹲坑讀物」轉發分享，離譜商家讓網友們都紛紛留言回應，「不是直接退嗎 ，衣服沒損壞，哪那麼多話」、「我買了行動電源充電時候炸了，客服問我，你有爆炸的影片嗎」、「如果賣家不做散客就設置幾件起批，既然賣了而且又支持七天無理由，那退不退就是買家的自由了」、「投訴，不用跟他廢話」。
後來原PO再度更新貼文表示，最終仍是透過平台的投訴管道，才成功將衣服退掉，並拿到商家的退款。
筆者後記：
為什麼買家要退貨，商家要問身高體重啊？？
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