疫情讓外送平台成為大眾點餐的管道之一，而外送APP上也有小費機制，消費者可依外送品質和效率，自行決定要給外送員多少小費，然而也因此衍生相關糾紛事件，好比說今天文內的例子……。
這起糾紛發生於美國，影片取自住戶的門口監視器，從畫面中可以看到，有一名女外送員站在屋主家門外，在這之前她已把餐點送達，但後續她發現屋主給的小費是8美金（約台幣246元），覺得不夠，因此她又再回到屋主家，請屋主與她面對面談話。
而屋主是透過監視攝影機與女外送員對話，從對話中可以得知，她試圖告訴屋主，她是開車開了40分鐘、行駛將近20公里才把餐送達，她認為屋主並不知道路程有多遠、有多辛苦，言談間透露出想拿到更多小費的含意。
但雙方交談到後來演變為口角衝突，屋主一時氣起來就對她說，「妳到底想怎麼樣，我已經給妳8美金小費了！」她聽了更為憤怒，最後直接再把門口的餐點給拿走，不給屋主吃。
這段影片最早是在2020年就曝光於社群平台上，近日再度引起熱議，部分網友看了後認為女外送員的行為很有問題……。
「8美金已經很多了，屋主應該投訴她，這樣的人不適合當外送員。」
「我可以理解外送員送餐很辛苦，但對訂餐的人生氣沒有用啊，而且外送本來就是因為消費者想省去出門購買的時間，不然叫外送幹嘛？」
「如果我是外送平台業者，我絕對會解雇這樣的外送員。」
「外送員可以自己選擇要不要接單，妳自己選擇接單了，為何又這麼不滿？」
「我自己也是外送員，連我都無法接受這樣跟別人索討更多小費。」
但也有人替她說話……。
「我就剛好住在這一區，我完全可以理解她對路程的疲憊，這區尖峰時段真的會塞到4、50分鐘，不塞的話大概10幾分鐘就好，我相信屋主是知道的。」
「她似乎是剛開始跑外送的人，生活上應該不容易，雖然她這樣討錢不太好，但我能感受到她也是辛苦的。」
「屋主家的庭院看來是很有錢的人，應該就是不想給罷了，不是給不了。」
「其實我覺得她也不好過，她應該不是惡意想找麻煩，只是感到不公平，沒有獲得應有的收入罷了。」
