每當房間很亂的時候，我們都會形容房間像垃圾場，只要花個幾小時整理就能恢復正常，但文中這名老婦人，屋裡雖然亂，但最先需要被整理的「心」應該不只幾小時！
英國約克一名60歲婦女西爾維（Sylvie），因患有憂鬱症，對生活感到毫無希望與價值，多年來不想讓其他人進到她的家中，加上不願意出門的關係在家中堆積了許多垃圾，想用這種方式拒絕別人來家裡。不堆還好一堆憂鬱症更嚴重了，家中的髒亂讓她更不願意對外界敞開心胸。
龐大的垃圾量讓西爾維只能睡在垃圾上，每當要去廁所時，她都得爬過重重垃圾山，家中沒有廚房沒有水，以致於他白天都只呆坐在家門口。
兩名鄰居見到西爾維的狀況希望能夠幫助她，每當西爾維一個人坐在門口的時候，她們都會定期去和她聊天，讓西爾維感受到信任感後，讓西爾維開始慢慢分享自己的生活還有心中的感覺。長時間之下，西爾維對眼前的兩人卸下心防，帶她們進到屋內，在這之後決定重新整頓家裡，於是在鄰居與志願者邁克爾（Michaela）和波琳（Pauline）的幫助下，僅僅一週內就將屋裡27噸垃圾清出。
Sylvie had not let anyone in to her home for over 20 years. She couldn't get into rooms it was so cluttered. 27 tonnes of rubbish later and she has reclaimed her home & feels so much better #York #isolation #loneliness #housecleanup https://t.co/ZZ6wFKbvMv pic.twitter.com/FCEV0pjEmz
— Community Bees York (@communitybees1) November 30, 2020
清出後的房子因積水讓木地板軟爛，加上家具和垃圾疊在一起的重量所壓出來的孔，讓蒼蠅或害蟲可以在裡頭生存，衛生環境相當糟糕。經過整頓和重新裝修後，西爾維的家終於像一個家了。
家中重見光明，讓西爾維的憂鬱症狀減輕許多，就算房子弄好了，邁克爾和波琳都還是會定期來找西爾維聊天；就算沒有見面，還是會透過電話了解彼此的近況，這之間的關係就像好朋友般而不只是幫助者，讓西爾維感動的說：「我對她們的感謝永遠不夠。」
現在的西爾維還願意透過看醫生照顧自己的心理狀況，可見有人願意親近她、走近她的生活就能改變心理狀況，憂鬱了20年遇到2個有緣分的好心人讓她重見生活的光，花了4個月扭轉自己的人生。因此，當我們見到身旁需要援助了人，不吝嗇說一句加油、一個幫忙，當一個偉大的人不需要很有錢才做得到！（笑）
