外送平台逼合作! 比薩店老闆怒下單「賣生麵糰給自己」套利復仇

外送平台對餐廳的拆帳比例極高,是許多店家不想與其合作的原因。但國外某些外送平台甚至會「擅自」將店家加入外送名單內,因為他們採取外送員到店外帶,偽裝成普通客人,這種行徑就惹毛了美國一間比薩店的老闆。

故事起由美國一間不提供外送的老字號比薩店,日前開始接到大量客訴電話與Google差評,內容全是在抱怨外送品質惡劣讓比薩變得很難吃。一頭霧水的老闆這才發現,自己的店家被外送平台DoorDash擅自「提供外送」,這種做法意圖是對店家施壓,讓店家在飽受負評後「勉為其難」與外送平台合作。
▲▼(圖/翻攝自DoorDash)
▲DoorDash為美國外送平台龍頭業者

遭受無妄之災的比薩店老闆相當憤怒,但同一時間,他也意外發現DoorDash弄錯了自己店內的價目表,原本24塊美元的一款比薩,在DoorDash上被誤植為16塊美元。

復仇的念頭湧上腦,老闆聯想到華爾街的投資家們如何套利,「有人用16美元下訂比薩,來取餐外送員卻要付給我24美元。」他首先借用了朋友的信用卡,訂了10個被標錯價的比薩給自己,外送員到店取走比薩時按照店內價目表,付了240美元給老闆。

檢視第一次嘗試的結果,240扣掉160,再扣掉比薩總成本70美元,老闆「無中生有」多賺了10美元。

第二次下訂,老闆只在比薩盒裡放進沒烤過的生麵糰,下訂10個比薩,扣掉每個0.5美元的比薩盒成本,老闆每次能賺的差價暴增為75美元。
▲▼麵團,生麵糰(圖/取自免費圖庫Pixabay)
經過幾個禮拜,加上許多次的「復仇行為」,比薩店老闆原以為DoorDash會發現這個漏洞並與他聯絡,但實際上卻完全沒有音訊。已申請IPO的DoorDash目前為美國外送業者龍頭,去年9億多美元營收,虧損卻高達4.5億美元,屬於時下流行跨大募資的企業。一點比薩錢,他們可能不放在心上。

至於這個比薩店老闆利用漏洞套利,良心不會痛嗎?轉述寫出這個故事的專欄作家表示,老闆直說「我根本不在乎,去他的DoorDash。」

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