嫌麻煩不肯擠尿便「癱貓慘發炎」!懶飼主快遞寄貓被拒 惱羞嗆獸醫沒愛心

文/陳凌(獸醫師)

快遞送來的癱瘓貓

夏日毒辣的陽光曬得柏油火燙,狗、貓、人都顯得無精打采,在這樣平凡的日常時光,一陣急促的電話鈴聲驚天響起,我從病歷堆裡抬起頭,阻止了下一聲鈴響。

「動物醫院您好,請問有什麼狀況嗎?」

「我有一隻貓,現在可以帶過去看嗎?牠有便祕的問題,之前一直都有在你們那邊灌腸。」

一個年輕女子的聲音從電話那頭傳來,用詞非常直接,有一種咄咄逼人的感覺,我深呼吸一口氣,在腦子裡催眠自己「不要管她的口氣,好好說話」,然後才慢慢嘗試問清楚狀況。

「請問牠多久沒有大便了?」

「大概一個月了吧,我也不知道耶。」

「請問你上一次看到貓咪大便是什麼時候?」我再次深呼吸,並且捏了自己的大腿一把。

「我不知道呀,牠就後肢癱瘓呀,上次大便唷,不知道耶,幾個禮拜吧!」聽了這樣顛三倒四的陳述後,我又開始說服自己,冥冥中安排我在平凡的夏日午後接起這樣的電話,一定是上天給我的考驗,只要通過這個考驗,不要把髒話罵出口,保持心情愉快,我一定會成為一個更好的人。

我吞下口水,看看街上平和的街景,然後才慢慢對著電話那端的人說:「現在門診醫師有空,你可以直接帶牠過來看。」

「好,那我等下送牠過去。」啪嚓。

年輕女子把電話掛了,我的修行也失敗了,立刻轉過頭向同事抱怨:「這到底是什麼飼主呀,講話不客氣就算了,怎麼會癱瘓的貓搞到一個月沒大便才來灌腸,這樣直腸不會壞掉嗎?怎麼會這麼討厭呀!」

同事A同情地看著我並附和著,同事B也幸災樂禍地笑著,然後一起發洩,再轉頭看向剛路過、一臉疑惑的同事C,大家跟她說起剛剛那通電話,沒想到她一聽完就恍然大悟道:「喔!那是阿財吧!我跟你說唷,等下你一定會更生氣!」

「為什麼?」

「上次也是這樣呀,就一隻癱瘓的貓,飼主都不幫牠擠尿擠大便,拖很久才來處理,最誇張的是,等下她還會用機車快遞把貓送過來唷。」

「嗄?什麼意思,什麼叫用快遞送過來?」

同事C露出一個「不要懷疑」的表情送給我,一邊解釋:「就是字面上的意思呀。她以前就是O醫師的病患,阿財是隻後肢癱瘓的貓,需要擠尿跟擠便便,可是飼主根本就不好好照顧,明明擠尿並不困難,她卻不想學,還硬要放尿管,然後硬要帶回家,常常弄到膀胱炎,還有大便也是,都便祕很久才來看,處理過後叫她餵貓吃軟便劑,也通通不甩你。重點是,她本人還不來醫院唷,用快遞把貓送來,一通電話就要你處理唷!」

「但是挖大便要鎮靜吧,那鎮靜同意書誰簽?」

「沒人簽呀!上次就那個機車快遞送貨員也搞不清楚狀況,我們也搞不清楚狀況啊!」

「所以上次有幫牠處理嗎?」

「上次就飼主也是這樣打電話過來,然後連病歷號碼都不知道唷,我們查了好久才知道是誰,打回去那個女的就一直盧說她已經打來問過說可以來的,因為貓很可憐,所以我就幫她處理了……」

聽到這裡,我真的已經快要昏倒,整件事情都荒謬到無言以對的境界,甚至不知該如何評論起了!我趕緊請助理協助找到病歷,拿起電話,努力阻止毫無道德、專業可言的事情再發生一次。

「您好,我這裡是XX動物醫院,剛剛您有打電話來詢問貓咪看診的事對嗎?」

「對呀,怎麼了?」

「嗯,要請飼主也要一起來唷!這樣我們才能確認動物近期的狀況,同時,如果需要任何鎮靜的程序,醫師也必須當面跟您說明流程、風險,並且依照規定簽屬風險同意書。」

▲▼獸醫。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲癱貓阿財的主人常常拖到發炎,才讓阿財就醫。(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

「嗄?為什麼這麼麻煩呀?我之前都可以耶!之前O醫師都幫我弄呀!」

「抱歉,目前在院的醫師必須遵照流程來進行醫療,才能做到有品質的醫療。如果您跟O醫師比較熟悉,還是幫您約一個O醫師在院內的時間?」

「可是貓已經很久沒大便了耶!」

「那您要不要趕快帶牠來?其實處理不需要很久,我們是二十四小時的醫院,晚上也都可以看診呀,晚上九點前也都不算急診時段,不會有加收急診費的問題。」

「啊我今天就沒空呀!你們真的很奇怪耶!貓都已經生病了,還不願意幫忙!」

女人的音調愈來愈高,咄咄逼人的口氣也逐漸進化成任性無禮的態度,使得整個情境逐漸溢出我理智的臨界線。上蒼呀,為什麼要這樣考驗我?為什麼我是一個必須保持理智的獸醫師?為什麼我不能對著電話破口大罵,抓住她的肩膀,對著這個不負責任又無禮的傢伙大力搖晃?

幾個深呼吸後,我終於稍稍收回自己幾乎炸裂的怒氣,以聽不出情緒的聲音回應著:「抱歉,飼主真的應該要陪同前來,如果真的找不到時間,至少要請親友或能代表您的人前來,如此才能進行良好的診斷與治療。同時,我也建議,真的不要用機車快遞運送動物,如果中途發生什麼意外,對貓咪真的很不好。」

「欸,你真的很沒愛心耶!我的貓都病得這麼重了還不願意幫忙,我們之前都……」

坦白說,我已經忘記這場鬧劇是如何落幕的了,印象中,我應該有忍住沒有口出惡言吧?但太多的負面情緒,已經自動使我遺忘相關的細節,每每想起阿財的飼主,都有一種難以忍受的噁心翻騰。

人類為什麼能夠如此麻木?漠視屬於自己的一份對生命的責任,在不得不面對時,沒有半點歉疚,並且草率為之,甚至把責任推到毫不相關的人身上。

身為一個獸醫師,必須看見這樣的慘劇,真的是最痛苦的事情,或許我應該接受這粗糙的安排,為快遞送來的貓兒進行診治,或許這樣才能儘快改善阿財的狀況,但無論我如何處置,我都是有罪的。

一時心軟診治了阿財,我就違反了獸醫師的專業準則,並且陷自己於風險之中,同時,也更讓這位跋扈的飼主認為,這種態度與做法是可行的;像這樣婉拒了病患,卻又真的好擔心,不知道那不負責任的飼主到底什麼時候才能騰出時間來處理,而其他醫師又能不能好好地幫助阿財,很有可能,有些醫師也會因為飼主的要求,做出一些便宜行事,但對病患不好的醫療處置。

後肢癱瘓的貓咪聽起來很難照顧,但一天擠尿四次、擠便便一次,加上餵食,也花不到一小時的時間吧!生命的需求其實真的不多,但對有些人來說,似乎連一點用心、半分照養,也吝於給予。

不知道阿財現在過得如何?有時候我的腦中會突然浮現這個畫面:一隻剛兜過風還暈頭轉向的貓,一個戴著安全帽的機車快遞員,狀況外地和一位臉色鐵青的獸醫師,相對無言。

動物的心中應該沒有人類的多愁善感,我的憤怒與怨懟,對阿財來說或許也是另外一種根本無法理解的存在吧。如果牠還活著,應該還是那樣努力著,對抗自己無力控制的後肢,試著與無法自由排泄帶來的痛苦共存,牠會持續努力著進食,吸收養分,試圖存活著,牠依然會別無所求地愛著這個溫柔稀薄、不負責任的世界吧。

*本文摘錄自《我們都要好好的:無人知曉的獸醫現場》

▲▼書籍《我們都要好好的》。(圖/小貓流提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

作者:陳凌

本文由 小貓流文化 授權轉載

未經授權,請勿轉載

 
 

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