為何你說話沒人聽?避免「正面相視」減低對立關係才能拉近距離

文/小川直樹
譯/李靜宜

說話時避免與對方正面相視

就算不是演講這種一對多的狀況,在一對一交談時,彼此的相對位置也會有影響。

一對一正是「I」和「YOU」的關係,所以正面朝向對方,就如同暗示要跟對方對決的意思,感覺雙方的眼裡會啪嚓啪嚓射出火花似的。

因此,在心理諮商室裡,諮商師不會坐在案主正對面,多數是坐在跟對方呈九十度角的桌子另一側。日本談話性節目《徹子的房間》(譯注:由黑柳徹子主持,在 NHK播出的談話性節目。)中,主持人與來賓也是這麼坐。

站著講話也一樣。如果是那種「一留神,才發現我們已經講好久」的情況,兩人應該不會是面對面講話,而是並肩站著,或是和對方以呈九十度的相對位置站著。

古代婦人會在井邊閒聊,也是由於相對位置才促成的。婦人們在井邊洗衣,一定是圍著井形成一個圓,而且大家都在洗衣服,視線朝下,所以沒有人是正面朝著誰,如此一來,彼此間的界線就自然變得模糊,形成「WE」的環境。

此外,這個原理用在約會的座位安排上當然也成立。約會時,雙方要坐圓桌或方桌都可以,這樣兩人就能以呈九十度角的相對位置相鄰而坐,既可避免對立感,又能拉近距離。只要避免面對面坐的座位就可以了。

如果想更親近,可以選擇吧檯的座位,以身體能接觸對方的距離並排而坐,當然,彼此間絕對不能放任何東西!如果能到這種程度,不管你說什麼,對方都會聽(笑)。

反過來想,如果希望雙方維持對立關係,就要刻意正面朝著對方,坐在他的對面。

▲▼上班,聊天,幹話,廢話,八卦,喝咖啡,開會,提神。(圖/翻攝自pixabay)
▲肩並肩對話更能貼近彼此關係。(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

盡可能每說一句話,眼睛就看向一個人

那麼,跟別人講話時,視線該看哪裡呢?

當然是看著對方。雖然這道理相當理所當然,但其實有很多人都做不到,經常目光是看著牆壁或是虛空。

如果是對著一群人講話,就不要只看著一個人,要毫無遺漏看向所有人。我之前在女子大學教書,這一點更是重要,如果有學生覺得「小川老師老是只看著OO」,就不會再聽我講課。

我來介紹一個錯誤例子,這是很常見的狀況。

男性跟一位以上的女性一起吃飯時,經常會看著其中最漂亮,或是最喜歡的人講話。把其他人都當空氣。這麼做完全不對!

被盯著的女性會發現,其他女性也會發現。被盯著的女性,也會在其他女性面前非常不自在。沒注意到這件事的,可能就只有這個男性…….這是很多男性常有的問題。

不過,因為少數人的關係而不能平等對待其他人,就無法建立「WE」的關係,甚至還會成為紛爭的源頭。所以,對一群人說話時,視線要毫無遺漏地看向每一個人。那麼具體來說,要怎麼做才能看著每一個人呢?

要訣是「說一句話,看一個人」。看著一位聽眾時說一句話,再看向另一位說一句,然後再看向另一位聽眾說一句話。這麼一來就能看到很多人。

至於移動目光的順序,不是依照聽眾座位一個接一個,而是比如先看向右後方的聽眾,接下來看左前方的聽眾,再來則看向坐中間位置的人……就像這樣,以前後左右交錯的方式移動目光。這麼一來就能讓所有聽眾都感受到,你有注意到每個人,更能建立起「WE」的關係。

不過,要是會場很大,人數過多,講者當然就不太可能一一注視到所有人。

這時候,可以優先看反應比較熱烈的聽眾,看的順序同樣也是前後左右交錯。看到比較有反應的聽眾,講者也會比較安心,心情愉快地說話。場地大也容易讓人比較緊張,因此,視線的移動方式更是重要。

附帶一提,台下如果有抱著雙臂、姿態傲慢的聽眾,會讓講者很在意。總之,演講時就不要去看他們,以免影響心情。

很多老師講課時,只會看著坐在前排、聽課認真的學生,不過,這就跟前面提到的只看心儀女生的男性一樣。這麼做,會讓坐在後面的學生覺得老師不在意他們,所以吵吵鬧鬧或是做其他什麼事都沒關係。所以,老師講課時也要確實看著坐在後面的同學,藉此也跟他們建立起「WE」的關係。

前述的「說一句話,看一個人」的方法,可能也有人聽過。不過,一句話沒說完前,真的應該一直看著同一個人嗎?實際做的話,就會發現有點困難。

以日本人的個性來說,一直盯著一個人看,或一直被盯著看,都會讓人覺得尷尬,句子太長時尤其如此。那麼該怎麼做才好呢?

重點放在句子最後,選在一句話快說完之際看著聽眾的眼睛,好讓對方認同地點頭。不,或許該說是,選在對方會點頭的時機點看向他。如果是在這個時機點看著對方時,就不會覺得尷尬了。

*本文摘錄自《為什麼你說的話都沒人聽?:讓人「聽得懂」也「懂得聽」的說話之道》

▲▼書籍《為什麼你說的話都沒人聽?》。(圖/時報出版提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

作者:小川直樹

譯者:李靜宜

本文由 時報出版 授權轉載

未經授權,請勿轉載

關鍵字: 為什麼你說的話都沒人聽小川直樹李靜宜時報出版說話正面相視說話技巧說話方式一對一交談

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