花場菜鳥不讀空氣! 打斷學姐講話「搶客人打賞」被潑一身紅酒哭回家

※本篇【小檸檬】專欄文章內容為投稿者經歷,涉及個人觀感,請斟酌閱讀。
※職業:我是花場公關

文/小眼睛

不管是否有過花場經驗的人,應該都知道,有人的地方就「有江湖」,有女生的地方就「有麻煩」。雖然說出來工作主要目的也不是為了交朋友,但是如果能弄清楚原有公關相處的眉角,對工作順利度來說也會比較有幫助。

不過,總會有些「不讀空氣」的女生,在這種事情上是特別不在行的,遇到的阻礙就特別多。對老手或心靈比較堅強的人來說,不算什麼,但對沒有什麼社會經驗的小白花「派派」來說根本是地獄。

派派就是這樣的女孩,外表相當清純可愛,可是個性單純到令人不禁懷疑,她到底為什麼會選擇來做這種,需要高度集中反應能力的工作?

其實因為她漂亮,老公關們本來就會比較集中火力來防守她,而能做這工作的女生,哪個不是年輕貌美的小公主?脾氣當然也都比較大。即便如此,賺錢才是她們第一要務,所以基本上也不太會花力氣去欺負派派,頂多是孤立她。

不過那天雖然派派真的很不懂事,但是公關們的反彈也實在誇張到,連聰明貼心的Mark都看不下去,主動跳出來當護花使者。

事情是這樣子的,當天派派穿了一件白色編織洋裝,妝容髮型都弄得非常精緻,所以當她在店裡遊走時,就會有客人跟她主動搭話,她嗲聲嗲氣地問客人,能不能掛花給她的時候,成功率也比別人高,甚至有一桌是原本和客人熟識的公關,在台上表演時,都還沒拿到花,派派就已經在台下被掛了300新幣的彩帶。

300元的花對這些老手來說,其實不算什麼大數目,但壞就壞在派派太不會做人,既然不是自己的客人,基本上就應該遵守潛規則,至少幫比自己先來的公關要一點業績。

▲▼洋裝,白色洋裝,裙子,針織洋裝。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲派派當天穿了白色編織洋裝。(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

所以原本的公關就爆炸了,一下台就直接抓著搞不清楚狀況的派派,到休息室大罵特罵,我沒直接看到兩人爭執的畫面,但據說派派哭著想把彩帶轉送給該名公關時,不但不被接受還被直接扔在地上,派派的眼淚反而更加煽動著她們的心火。

聽到這些我原本想為她緩頰,跟我交情還算可以的其中一個老公關,卻繼續憤慨地說,派派實在太白目,在台下就一直搶話,打斷原本的公關跟客人聊天,公關上台了還不懂得幫忙拱花。

我大概可以了解這些女孩在氣什麼,雖然所謂的潛規則,就是沒有明文規定「一定要這麼做」,可是花場這個地方,我們公關本來就會到處跑桌,難免會和別的同事重複到,任何人都有可能面臨派派和老公關的狀況,所以就算妳此時硬搶了,總有一天換妳也被「後來居上」的時候,就不會有任何人想讓妳或幫妳,反而是給自己添麻煩!

而派派一直搶話也害人家沒有辦法好好和客人聊天,我們又不是靠肢體接觸就能賺錢的店,和客人交流就是最重要的一環,就算原本不打算計較,一定也不會多高興,加上派派還不懂得友愛互助,單純無辜瞬間就變成了表裡不一的綠茶婊,在我們的世界裡是比明目張膽地搶業績還要嚴重的。

原本只是被防守的派派一下子就成了全民公敵,店裡的長期公關們幾乎都開始針對她,不讓她講話、一靠近桌就被趕走。

情況越演越烈,甚至到了Mark那桌的時候,有個公關還故意把紅酒打翻在派派身上,不是只有潑到一點點,而是整件白洋裝正面幾乎都要變成粉紅色了。

圍事熊哥那天剛好也有上班,他說Mark來玩這麼多次了,第一次看到他表情整個變得那麼嚴肅。

「妳在幹嘛呢?這樣欺負新人不對喔。」他一邊說一邊揮手要派派去把自己整理整理。

但是愛好和平的Mark也沒板著臉太久,隨即又笑著用肩膀去推那個為好姊妹報仇的公關:「安堆安堆唷~人家特地開紅酒給妳喝,妳還把它打翻,晚上睡覺都會做惡夢哭著坐起來,說我的Lulu怎麼這樣對我~~」

那個公關被逗笑了,Mark還大呼小叫地喚來花姐要了一串最小的花,裝模作樣地叫公關要送他,撫平他那受傷的小心靈,雖然最後那串花還是給了那個公關,事情倒也就這樣平安落幕了。

不過若只有這樣,我就不會強調Mark是一個聰明貼心的人了。

因為他後來還尋隙喚來經理,買下派派剩餘的工作時間,讓她回家換衣服休息,連的士(新加坡的計程車)費用都一併附上了--而且他相當清楚,如果被這些公關知道他照顧派派,派派之後肯定會被欺負得更嚴重,所以這些全部都是非常低調地進行的,先讓派派回家,也能讓她避開後續的「追殺」。

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我是小眼睛,是個能參加文學獎也能通過性感雜誌海選的背骨女子。
所謂的職場厚黑學,真的是該花時間好好研究研究。


▲▼小檸檬徵文用圖

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