影/服務員「翻臉砸蛋糕」嚇退女奧客 老闆支持:我挺我的員工

人的耐性是有限度的!

文/紅豆Q粉粿

服務業難為,越來越多業主注重員工的上班權益,不再堅持「顧客至上」的觀念。

烏克蘭一間名為「Guramma Italiana」的義大利餐廳,在當地擁有相當高的評價,以高品質的典雅料理和良好的紳士服務態度聞名,生意相當好,不少上門的顧客都知曉,在尖峰時段,需要多點耐心等待餐點上桌,也因為服務員彬彬有禮又貼心,因此多年營業下來,幾乎不曾發生衝突事件。

然而,近幾日有兩名女性顧客一進店裡用餐,彷彿是要找麻煩似的,不斷針對餐點口味、上餐順序和店員態度等問題,連珠炮似的找店員麻煩,起初,男姓店員們都親切的解釋、說明,甚至鞠躬表達歉意。

但兩名女奧客仍不斷大聲嚷嚷、對店員咆哮,一方面影響店員工作,另一方面也影響其他顧客用餐。

圖/大檸檬後製首圖

後來,服務員再也受不了,氣地將手上端的蛋糕直接往女客人臉上砸去,女客人隨即潑水反擊,但接下來另一位服務員也拿起蛋糕盤K過去,現場亂哄哄的。

不過,有許多客人都支持服務員,甚至幫店員加油、發出笑聲。

然而,你或許會猜測,店員們恐怕遭受業主處罰對吧?其實並沒有,店主事後不僅完全支持自家員工,也將那天和女奧客發生衝突的服務員照片PO上網表示,「我支持我的員工!我支持我店裡的廚師製作的料理!」

寫到此,實在感慨,服務業真的難為呀~

延伸影音...

VIA ukr

溫度的文字,能讓世界更美更有趣歡迎來找粉粿玩~

關鍵字: 服務業餐飲業顧客奧客奇聞烏克蘭Guramma Italiana紅豆Q粉粿

給本文來顆檸檬吧

最新留言

推薦閱讀

怕蝴蝶的人在想什麼?揭密「蝴蝶恐懼症」六大原因

怕蝴蝶的人在想什麼?揭密「蝴蝶恐懼症」六大原因

以粉粿不怕蝴蝶的角度來分析,比起蟑螂、蜘蛛、老鼠,蝴蝶的顏色繽紛、翩翩飛舞、經常出沒在花叢中,「形象」應該是很良好的呀!訪問過身邊幾位匿名患有「蝴蝶恐懼症」的朋友後,粉粿發現幾項原因....

喪妻還被嘲諷…Paypal誤寄警告信稱「您的死亡已違約」 催繳13萬欠款

喪妻還被嘲諷…Paypal誤寄警告信稱「您的死亡已違約」 催繳13萬欠款

親人過世對於家屬來說是莫大的傷痛,但這時若有人煞風景來討債,無疑是增添家屬的傷痛。然而近日在國外卻有一樁非常離奇的案例,妻子過世卻被線上支付公司通知「你的死亡違反協議」。

「世界最辣阿嬤」移除招牌G罩杯 哭後悔隆乳:填充物在毒害我

「世界最辣阿嬤」移除招牌G罩杯 哭後悔隆乳:填充物在毒害我

吉娜今年47歲,已經成了祖母。但她厲害的不只是生得早,而是她被稱為「全世界最辣阿嬤」,還曾經在選美比賽上擊敗20幾歲的嫩妹。然而,她最近卻表示要把自己「招牌G罩杯」裡面的填充物移出,她感覺自己好像每天都因此更接近死亡了一點。

地下戀情對象自殺 女作家畸戀寫成小說 寫出來才能放下

地下戀情對象自殺 女作家畸戀寫成小說 寫出來才能放下

作家運用文字將自己的過往經歷寫下,稀釋心裡的濃稠思緒,成為一種輔助情緒治療的方式。這次假文青要介紹的是女作家Emma Woolf。

連轟34槍隔窗斃了逃犯!警匪追逐側錄畫面曝光,驚險宛如電影

連轟34槍隔窗斃了逃犯!警匪追逐側錄畫面曝光,驚險宛如電影

從畫面中可以看到,警車車窗被擊出了好幾個彈孔,但前方逃犯的車輛依舊不停下來,這時,你可能會懷疑,這位警察到底有沒有精準射中逃犯呢?

自殘與輕生不一樣!同是被情緒困擾自我傷害 背後動力原因大不同

自殘與輕生不一樣!同是被情緒困擾自我傷害 背後動力原因大不同

首先,要區分自傷與輕生的不同。這兩者同樣都是一種自我傷害,相同之處,是都有嚴重的情緒困擾,以及對自己的自我價值感低落;但背後的動力,還是有很大的不同。

電子煙也不健康!添加「尼古丁鹽」人體更易吸收 上癮仍會傷害肺部

電子煙也不健康!添加「尼古丁鹽」人體更易吸收 上癮仍會傷害肺部

全美33州內,有450起肺病和呼吸困難的案例,可能和電子煙相關。儘管報告也沒有具體直接的證據,但「高度關連」仍引起許多美國民眾的不安。

電子煙列管漏洞多!全看「形狀」+尼古丁判定 律師批:亂禁一通

電子煙列管漏洞多!全看「形狀」+尼古丁判定 律師批:亂禁一通

路上常看到有人在抽電子煙,雖然目前不合法,不過因為也沒實際上的罰責,所以似乎只能在海關禁止入境,或是禁止販售,說是禁止,結果網路上一大堆。

電子煙不是新商品!50年前美發明「世界第一支」 有專利卻沒人要生產

電子煙不是新商品!50年前美發明「世界第一支」 有專利卻沒人要生產

在1963年,住在美國賓州的吉爾伯特(Herbert A. Gilbert)在一次散步中突發奇想,打算用蒸氣來取代燃燒菸草產生的煙。

老婦親切待人誠懇 卻天天臭罵自己媳婦:以前我也是這樣被罵過來的!

老婦親切待人誠懇 卻天天臭罵自己媳婦:以前我也是這樣被罵過來的!

「我婆婆動不動就吆喝我,我那丈夫又怕他老母,我每天做得好累,現在換我當婆婆了,我當然要管一下媳婦阿!我覺得媳婦過得很涼,這樣我好像很可憐。」阿婆接著說。