感動爆哭！這餐廳對你「比阿嬤還好」　預約求婚100%成功

有句俗話是這樣說的，誰對你好，都比不上阿嬤對你的好，但這間位於日本東京的餐廳，對待客人的態度只能說是無微不至，可能連阿嬤都輸了...不信？往下看就知道了！

這家位於池袋的義式餐廳「Casita」，在日本業者可是赫赫有名，專門提供令顧客感動的服務，所以又被稱為「奇蹟餐廳」。從2001年開業到現在，從來沒有打過廣告，但營業日卻總是座無虛席...沒有一個月前預約就進不來啦！

特地從大坂前來這邊用餐的女客人說，每次來這邊吃飯，都會有意外的驚喜。

客人常常離開時感動流淚（不知道是不是日本人特別愛哭），所以也不難想像Casita在2011年時就達到15億元的營業額（約台幣4千萬），而且年年還在上升中。

作為一間高級義式餐廳，在裡頭人平均消費是午餐2000~4000日圓，晚餐6000~8000日圓，這個價位在高收入的日本來說，可以說是CP值超高！

說到他們餐廳著名的服務，放在第一的就是尊重，第二就是讓顧客有驚喜。

所以還沒進電梯上到位於59樓的餐廳前，大樓門口已經有微笑著的服務員等著了。

坐進預約好的位置後，打開餐巾，上面居然刺繡著客人自己的名字！

看起來只是一件小事，但為了在餐巾上繡客人的名字，Casita居然還有專門負責裁縫的員工。

吃完飯，服務員會貼心的為客人穿上外套，客人轉身離開後，手插進口袋，裡頭居然有放著暖暖包！

上面有員工親筆寫的「Thank you！」，服務真是做的好全面啊...連客人離開後都會考慮到。


Casita能這麼貼近客人的心，全都是因為在預約時專門接廳電話的「預約員」把客人的大小事都記下來了...

例如日本節目的主持人，就在觀眾面前示範跟Casita預約的過程。

得知主持人是為了結婚紀念日才想預約用餐，Casita就對他提出了許多問題。

基本資料、喜好、為了什麼而預約，這些細節都被詳細記錄在Casita的電腦系統裡。



因為從開業至今一直堅持這個方針，目前店家已經有超過15萬名顧客的詳細資料，能客製最貼心的服務。

每天下午2點，就是店經理召開全店會議，針對當天晚上到店的顧客的服務戰術討論。

這天經理就提到「今天有位夫人來店用餐，上次來店是2010年10月30日，距離現在已經有4年又11個月了，那時的記錄是蘑菇和貝類不能吃，大家要注意！」

曾經有對夫妻結婚三周年在這裡用餐，因為Casita提前知道這對他們是個特別的日子，遞上的香檳刻上了兩人的名字。

兩人的甜點也是「特製的」，在店家提供的音樂盒背景聲中，服務員替他們留下了幸福的合照。

這樣的服務是不是過於熱情了呢？店長卻堅持說，希望客人有重要的晚餐，就馬上想來Casita用餐。

這句話說的沒錯，尤其對想要求婚的男生來說，這家餐廳本身就保證100%成功！像這位41歲的木山先生，就選對了店，決定在Casita提出求婚。

店長不但特地與木山討論求婚細節，還詳細詢問女友的背景資料與喜好，規劃出最厲害的策略！兩人走進餐廳前，一場驚喜的求婚早就開始了....

餐桌上不但替木山女友準備好了喜歡的拿鐵，上面的拉花還是女友養的狗狗！

因為木山女友喜歡夜景和花瓣，所以店家事先就安排了窗邊的座位，並在餐桌上撒滿了浪漫的粉紅色玫瑰花瓣。

當氣氛都到位時，餐廳響起動人的古典樂，木山拿起店員遞上的鮮花送給女友，並說出「希望妳能嫁給我。」面對這種浪漫攻勢，還好她答應了XD

木山求婚成功後，窗外卻爆出一陣歡呼聲，原來是13名Casita的店員高舉著字牌，在一樓大聲的祝福這對新人。

在木山情侶用完餐後，工作人員還特地在門口排成一排，滿臉笑意的恭喜他們，簡直感覺就像婚禮的預演嘛！

看到這邊，酸酸們會不會想直接打電話去預約啊？這種水準的服務貼心卻不獻媚，還真的是世界等級的呢，也大概只有日本人才做的出來吧...(嘆氣)