記者吳美依/綜合報導
美國德州一名少女獨自在星巴克看書時,被陌生男子上前搭訕,她正感覺困擾時,員工突然遞來一杯熱可可,但杯身的手寫字跡,卻不是顧客姓名,而是一段關心訊息,「妳還好嗎?妳想讓我們介入嗎?如果要的話,就把杯蓋打開。」
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紐約郵報等外媒報導,少女母親布蘭蒂(Brandy Roberson)透露,女兒被陌生男子搭話時,員工突然送上一杯「某人忘記拿走的熱可可」,她看完杯身訊息後,也在內心默默評估,最終判定自己還算安全,因此沒有做出暗號動作,把杯蓋打開。
布蘭蒂表示,雖然星巴克員工並未介入,但接下來仍持續默默關注著女兒安危,而女兒一回家就和自己分享了這段插曲,「身為一名家長,這個故事深深撼動了我,但也給了我希望,讓我相信世界上還有人性。我非常感激星巴克員工對她的照顧。身為一名母親,我最大的恐懼就是,我的孩子出了什麼事,卻沒有人可以幫忙。」
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這起事件發生在2022年,但最近再度引發網友熱議及外媒關注。星巴克員工的應對方式獲得大批網友肯定,「值得拿年度最佳員工獎」、「這一切都歸功於工作人員」、「永遠不要沉默,永遠都要開口詢問。」