北中往返6趟近萬元！ 高鐵退票被批不合理

生活中心／綜合報導

台北一名田姓女子購買了台北──台中的高鐵定期票後，因為家中變故無法常搭，進而在啟用定期票的第7天辦理退票，沒想到，原本台北──台中700元的票價，她卻得為這7天、僅來回往返3趟付出9450元，再扣手續費20元，只能拿回10375元。對此，田女表示無法接受，直呼這是史上最貴的高鐵票。

按照高鐵規定，台北──台中的定期票要價19845元，啟用30天內可以不限次數搭乘，若要退票，則得扣除啟用天數乘以指定區間（台北到台中）自由座全額票價的2倍金額，以及20元手續費。《蘋果日報》報導，田女若依此規定，得付上9450元，等於台北──台中一趟標準座700元的價錢變成1575元。

報導指出，田女本是通勤族，但因父親過世，所以這30天不會通勤上班，但高鐵的退票機制詭異，因此尚未辦理退票。消基會董事長蘇錦霞接受《蘋果日報》訪問時指出，田女實搭6次理應收4200元違約金，收到萬元很不合理；高鐵也強調，若部分旅客受到不能抗拒的因素而退票，會視為例外退費。