行政院消保處
天堂W玩家逾10萬帳號遭鎖惹議 消保處跨國協調結果曝光
韓商NCsoft直營的熱門線上遊戲「天堂W」，今年11月公開營運，卻在12月1日以違反遊戲規則為由，永久封鎖包括台灣玩家在內的12萬個帳號，各縣市政府收到到超過500件申訴案，行政院消保處今（24日）指出，經過與韓國消費者院（KCA）進行協調，NCsoft態度堅決，不同意解除對玩家的帳號封鎖或退還儲值金額，消費者如果仍要主張權利，可權衡得失，循司法途徑救濟。
2021-12-24 17:09
75%酒精悄悄漲3～5成！網購一罐直逼135元 消保處回應了
台灣新冠肺炎疫情趨緩，已經連續45天無本土病例，目前口罩、酒精等防疫物資的供貨量也能夠滿足國民所需，不過仔細比對價格發現，除了台糖、台酒生產防疫酒精維持原有價格外，其他廠商的酒精價格悄悄上漲3至5成不等，不禁讓人懷疑，為何備貨足夠的情況下，價格反而更高了？
2020-05-28 00:53
假分期真貸款OUT！ 補網路教學契約漏洞 消保處增訂「不得記載事項」
線上學習不受時空限制，近年來許多業者紛紛投入網路教學行列，卻陸續有「假分期、真貸款」爭議傳出。為了讓保障消費者權益，行政院修法補破網，日前已審議通過經濟部研擬的「網際網路教學服務定型化契約應記載不得記載事項」，幫消費者披上3大保障，新制最快於2020年3月上路。
2019-08-12 11:50
長榮罷工影響破18萬旅客！消保處：民航局應督導從優從寬處理
長榮空服員罷工10天終於結束，截至今日為止，總共癱瘓長榮946班次、影響破18萬旅客，創下台灣航空史上紀錄。行政院消保處參議王淑慧表示，受到罷工影響之旅客，旅行社必須將扣除支付成本後的餘額全數退還，若對相關處理不滿意，可以線上申訴，要求民航局督導並從優從寬處理。
2019-06-29 18:15
防空服員突襲式罷工！ 消保處：「發生前」買好旅遊不便險
桃園空服員職業工會昨日開票結果出爐，正式取得罷工權，行政院消費者保護處立即在網站建立專區，提供旅客因應的懶人包及相關資訊。消保處提醒，旅客一定要在「已宣布或已公告罷工前」投保，否則無法獲得理賠。
2019-06-08 10:07
新人看過來！消保處明訂婚攝業者「訂金、禮服押金」收取上限
行政院今（28）日核定婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項，規範業者收取的訂金不可超過契約總金額20%、禮服押金不得超過10%，且經消費者指定的攝影師或造型師，業者不得任意更換，還有契約審閱期應至少3天等。
2019-05-28 12:43
負離子商品含輻射！這款涼被「超標7倍」 面膜也上榜
為維護消費者健康及安全，行政院消保處抽檢25件負離子商品，發現其中3件有輻射超標情事，包含青松好眠負離子涼被7.05毫西佛、nu雙面能量毯4.7毫西佛、聚光ALL IN ONE熱導膜（面膜）1.884毫西佛，目前法規訂定輻射標準為1年1毫西佛，超標可能使消費者吸入肺部，造成健康隱憂，已請業者限期回收改善，屆期未改正可罰6萬元以上、150萬以下罰緩，目前還在調查中，尚未做最後行政處分。
2019-05-15 12:17
影／酒測器抽查全不合格！「喝多醉皆顯示0」惹怒消保處：比玩具還爛
每年歲末尾牙及春節期間餐會相關活動甚多，小酌難免，消保處便委請工研院進行一般用酒測器品質檢測，另經濟部中部辦公室依電器及電子商品標示基準辦理標示查核，結果顯示15件抽查商品在品質檢測和商品標示上皆不合格，對此，消保官王德明怒批「比玩具還爛」，喝多醉皆顯示為0，根本毫無參考價值。
2019-01-19 12:01
飯店清潔品不合格 圓山、礁溪老爺等5星飯店上榜
行政院消保處今(25)日公布飯店旅館清潔化粧用品調查，16家飯店、商務旅館中，有7家違反標示規定、1家品質不合格，包含圓山、W飯店、礁溪老爺、台南遠東等5星級飯店都榜上有名。消保處表示，目前已要求飯店限期改正，並針對標示不合格的製造商開罰6,000元到30,000元不等罰鍰。
2014-11-25 11:51
「鈕扣電池」誤食恐致死 業者標示不全也需負責
行政院消保處7日公布針對市售28件「鈕扣電池」抽驗結果記者會，其中21件警語標示不合格，而標示查核部分只有2件樣品完全符合規定，26件不合格。而根據國外發布之消費警訊，近年來發生數起幼童與老年人誤食鈕扣電池事件，嚴重甚至會致死。
2014-10-07 20:40
