南山人壽舊系統因更新保單重跑資料須花444天,以致目前還未恢復啟動,為了解決境界成就系統異常導致15萬件保單停效、自動墊繳保費,除了成立40人品保小組抽樣覆核保單正確度,也正請全國各處業務員協助執行聯繫保戶辦理復效免文件簡便配套作業,卻也引發工會認為該方案未顧及業務員權益。
南山人壽今天表示,公司目前對於保戶保單整合系統(新IT境界成就系統)是否恢復舊系統採取雙軌併行一案,還須與保險局、工會代表等討論才會有較進一步的方案。
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