大陸滴滴出行司機性侵、殺害20歲溫州女子一事,引起輿論一片撻伐,其中,更因為客服人員在接到求助電話後未即時處理,而錯失了黃金救援時間,讓得民眾對滴滴出行的客服人員管理和運作模式頗有微詞,沒想到26日下午,《每日經濟新聞》即刊出文章表示,滴滴出行所有的客服相關業務均係外包,所謂的滴滴出行客服人員,根本就不是滴滴出行的員工。
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