潤泰集團總統尹衍樑最大筆的數位轉型投資,莫過於南山人壽斥資百億的新系統「境界」,但上線後頻出包,至少15萬張罰單失效,成為保戶惡夢。但南山人壽董事長杜英宗接受《商周》專訪時表示,各功能串聯的系統,全球沒一家保險業做過,南山是第一家,「我這個做法叫作big bang(大爆炸,指新系統一次到位),這要有很大勇氣的人才可以做到。」
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