1999市民熱線
影／恐嚇「斷姪女3指」精障男被送醫 侯友宜體諒：他是一個生病的人
針對「1999電話威脅案」，新北市長侯友宜25日上午表示，當下人員接到電話立即通報警察機關處理，警察發現該名男子是累慣犯，那其實他是一個生病的人，希望能保護他。
2019-06-25 11:23
精障男威脅「斷侯姪女3手指」 侯友宜下令警局：保護男子及家屬
針對「1999電話威脅案」，新北市政府新聞局長蔣志薇表示，新北市長侯友宜在第一時間即已收到通報，侯友宜指示警察局要耐心處理，保護男子及家屬，並給當事人多一些關懷。
2019-06-24 14:45
打1999要留真實姓名了！ 不再受理「無名氏」的檢舉
台北市長柯文哲2014年12月上任後， 民眾狂打1999市民當家熱線，話務量從過去一天4千通，爆增到8千通，並出現許多惡意謾罵的電話，因此台北市政府宣布，「即日起民眾撥打1999要留下真實姓名，如果是『無名氏』堅持不留名，就不再受理成案」，希望新措施可以降低惡意檢舉情形。
2015-05-13 10:12
賴素如批1999話務員2年走192人 反遭虧：賴也讓人不滿
台北市議員賴素如4日質詢時指出，調查有1成市民不滿意1999熱線，若按每月平均通話量17萬4842通來算，每月約有1.7萬多通不滿意，相當於一年有21萬人不滿；此外，2年多話務員就走了192人，每月離職率多次超過6％的標準，也間接影響市民熱線的服務品質，要求北市研考會必須改進。
2013-10-04 20:40
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