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申訴

針對日本管制3項電子原料出口,南韓11日表示將對世界貿易組織(World Trade Organisation)提出申訴,希望避免經貿為政治所用,保護南韓利益。

一名女網友在平日從事物流的工作,因此利用週日的時間去某大學進修部上課,而該課老師要求學生在4月27日前將作業寄到他家。原PO表示,「簽收人是老師的爸爸」,但得知對方沒收到後,她還是在5月20日二次寄出,然而從對話紀錄的截圖中可知,雖然老師已收到作業,但以超過繳交期限為由,給了原PO不及格的成績,並表示「歡迎再重修這門課」。

擔任金融消費評議中心董事、保險局局長施瓊華今天表示,保險公司經營層面做出任何重大決策前,務必多加全盤謹慎考量再執行,非常重要的前提是要「保障保戶權益」,也再次重申主管機關嚴格監理業者的立場與態度。

保險圈內頻傳業務員被索退佣金之案,甚至每月還被扣薪水償還公司賠款。這多是因為保險公司擔心保戶申訴鬧到金融消費評議中心遭計件扣分,而趕緊和解了事,但業務員也難逃面臨司法究責的壓力。

行政院核定《監獄行刑法》、《羈押法》修正草案,強化收容人的人權保障。對此,法界大多表示認同。其中「監所設獨立之外部視察小組」更是加強監獄管理透明度,律師陳雨凡建議,視察小組的委員產生過程也要透明,才能發揮功用;另外她也建議擴大可申訴、起訴的救濟項目,保障會更全面。

行政院11日核定《監獄行刑法》、《羈押法》修正草案,強化收容人的人權保障。這次修法草案中,增訂多項新措施,包含「監所設獨立之外部視察小組」、「修正收容人書信檢閱規定」、「增訂申訴及起訴之規定」、「戒護外醫諮詢判斷」、「提高收容人勞作金比例」等規定,提升獄政人權。

林姓男子在2018年4月間,行經彰鹿路與民主街,未繫安全帶拿手機講電話被警方攔查,林男將車開到路邊繫上安全帶,辯稱沒有違規,但仍被警察以未繫安全帶開單,但他認為警方無憑無據,提行政訴訟,彰化地院勘驗林男車輛,認為車窗玻璃貼隔熱紙,警方當時恐無法看清楚駕駛人有無繫上安全帶,撤銷原處分。

壽險業理賠爭議案件中,以「手術認定」為主,別以為接受主治醫師囑咐開刀後,就可以拿著診斷證明書申請保險金,還要先確認是否為除外責任與經過醫療顧問認定手術必要性,才能順利領到保險金。

台中市胡姓男子本月2日騎機車行經美村南路與高工路的路口時,被李姓警員以沒有兩段式左轉為由攔下,還開了一張600元的罰單,但他發現路口根本沒有兩段式左轉的標誌,當下立即向警員反映,對方卻只留下一句「你可以去申訴」,不願多走幾步路去確認,越想越不服氣才決定將這件事告訴媒體,質疑警員是為了記功獎而亂開罰單。

去年一整年保險業的4407件申訴案仍遠高於銀行、證券期貨等金融業,占全部金融業5,240件的84%,也難怪金管會主委顧立雄多次與產壽險業者會面時,一再提醒拓展業務資產同時,也要做好公平待客服務,降低申訴率也是今年考核保險業者的重點。

金融消費評議中心受理許多申訴案並進到審理階段,約8成卡在民眾無法提出有利自己的人物證而敗訴,建議簽約前要慎思。

金融消費評議中心去年三季統計共收到3463件申訴案,其中以保險業占8成,其次為銀行業。每週三還會輪流到台中、雲林及高雄駐點開辦「異地諮詢」服務,歡迎民眾多加利用。

保險局透過一套「申訴綜合評分值」對產壽險公司營業項目額度多寡的監理調控措施,希望藉此提高服務品質、降低保戶申訴率,施行多年來業者拼處理申訴案多可以在1天內完成,建議可取消或調整此方案,保險局也釋出願重新討論之意。

2018年前三季產險公司遭保戶申訴案最多的為富邦產險,而以申訴件數占簽單契約總件人數的比率來看,則是以泰安產險的申訴率最高,其中以理賠金、續保、失能 (殘廢等級)與交通事故認定等爭議較多。

2018年前三季累計壽險公司遭保戶申訴案件最多的為國泰人壽,而以申訴件數占簽單契約總件人數的比率來看,則是以AIA友邦人壽的申訴率最高,其中以手術、理賠認定及業務招攬爭議最多。

金融消費評議中心公布今年累計至第三季共收到3,463件申訴案,其中最多的保險業為2,963件,占比達86%,而單以第三季破百件來看,壽險公司前三多為國泰、遠雄及新光人壽。

三寶違停害客運卡路口!宜蘭市一輛國光客運日前行經一路口,被違停的BMW擋住無法順利轉彎,整輛車就這樣卡在路口1分多鐘。BMW女駕駛要求客運李姓司機移車,李先生當下怒喊「車子是可以停那裡喔?妳第一天開車?」卻遭到女駕駛向公司申訴態度不佳,懷疑是否「有精神疾病還是喝酒」,還嗆要投訴媒體,讓李姓司機怒轟「明明是違停還亂投訴!」

宜蘭一名李姓女子17日將BMW休旅違停在路口轉彎處,導致一輛國光客運無法右轉,硬生生卡在馬路上近2分鐘。豈料李女發現後不僅不移車,還拍打客運車窗,要求司機移車,讓司機氣得反嗆「這是紅線你知道嗎?要不要叫警察來」。李女聽完默默走去移車,但事後卻投訴駕駛「危險駕駛」、「態度不佳」,強調「我不只要一個道歉,還要司機受到懲處」。事件曝光後,引發網友公憤,痛批李女根本是三寶。

金融消費評議中心半年來受理近2千件的保險申訴案,其中壽險業常見爭議為手術認定等的理賠案,評議委員、政大教授彭金隆常聽到申訴民眾說「我以為」、「我覺得」而其實不了解保單條款意義,等被拒賠時才恍然大悟。

日本陷入勞動力短缺的困境中,許多企業都面臨到人手不足的窘境,一般來說,這樣的狀況對勞工來說應該是有利的,但近期地方勞工機關卻接獲不少員工的申訴,表示自己因有意離職遭到雇主的恐嚇或騷擾。

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