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消費者權益

Google AI購物遭質疑「差別定價」　官方回應：價格不會高於官網

在 Google 日前對外公布全新的 AI 代理購物機制「Universal Commerce Protocol（UCP）」後，一名美國消費者經濟倡議人士隨即提出警告，質疑該機制可能為「依個人資料調整價格」鋪路。不過，Google 隨後公開回應，強調相關指控並不正確，並否認 AI 代理具備個別調價能力。

2026-01-14 14:04

抖音、快手都在列　中國八大電商簽訂AI規範書強化內容透明

北京市消費者協會近日宣布，已聯合京東、美團、拼多多、唯品會、抖音、快手、小紅書與微信直播等八家電商平台，共同簽署全國首份《促進AI技術規範應用承諾書》。

2025-12-06 07:05

川普關稅太狠！　她訂431美元護膚品「被課657美元」：不如出國買

美國消費者今年聖誕購物季恐面臨驚人稅務負擔，由於川普政府8月底全面終止小額包裹免稅優惠，導致海外購物成本暴增，有民眾購買431美元（約新台幣1.3萬）護膚品，竟被課徵657美元（約新台幣2萬）關稅，達到商品價格的1.5倍以上。

2025-12-05 13:41

首購族裝潢血虧6位數「換一地保護墊」　業者稱不實喊告

台中一名首購族賴小姐，4年前斥資700萬元購買北屯區預售2房新屋，卻在裝潢階段疑似遭遇「裝潢蟑螂」。她透過賣屋業務介紹，與台中寶雄室內設計公司簽約，沒想到對方工程未完工，只留下滿地「保護墊」後，就藉故不完工，記者求證時，對方直接揚言提告。

2025-09-10 11:14

放寬萊豬換關稅？消基會提「3建議」籲守住食安底線

台美暫時性關稅協議於近日出爐，雙方暫定對美商品課徵20%稅率，總統賴清德強調「仍有努力空間」，並重申談判須堅守四大原則：保障國家利益、產業利益、糧食安全與國人健康。然而，面對美國可能要求台灣放寬含萊克多巴胺（瘦肉精）肉品標準、取消產地標示制度，消費者文教基金會（下稱消基會）也提出3項建議，並呼籲政府不得以犧牲消費者權益為談判籌碼。

2025-08-06 19:25

史萊姆玩具加強管理　8月起進口改逐批檢驗

經濟部標準局今（17）日指出，為確保兒童安全，已規劃於114年8月1日將該類商品由「抽批檢驗」改採「逐批檢驗」，以強化源頭管理。

2025-07-17 16:01

凱基銀行推出「安心購Trust Buy」　打造新遞延支付方式

國人健康意識高漲，運動健身及美容保健的需求已成生活日常，民眾在購買課程或方案時，常會搭配業者的優惠活動預先繳費，但也不免擔心若業者經營不善倒閉，預繳的費用求償無門。凱基銀行以客戶的需求為中心，積極推動創新金融服務，為避免此情況發生，推出業界首創的「安心購Trust Buy」，提供合作商家創新的交易核銷機制，消費者可預先付款，款項不會一次給付給商家，而是以遞延支付的方式，完成服務時再撥款。

2025-05-27 14:56

12家融資租賃公司納入金保法　8月底生效

為加強保障消費者權益，金管會規劃第一階段將中租（5871）、裕融（9941）、和潤（6592）及日盛台駿（6958）4家上市集團旗下共12家融資租賃公司，從事以自然人為對象之應收帳款收買、分期付款買賣或具類似融資性質業務者，納入金保法管會範圍，最快8月底生效，若有違法，將被處30萬元以上到1000萬元罰金。

2025-04-22 16:59

防中貨來台洗產地　財長鬆口：2000元小額包裏免稅思考調整

喜歡淘寶買便宜中國貨寄包裏來台的消費者注意！為了防止中國貨透過網購違規轉運來台，財政部長莊翠雲今（10）日表示，小額包裏中有5成以上來自中國，已開始對中國製小額包裏免稅金額2000元門檻進行分析檢討，她說「調整是可以做思考的」。

2025-04-10 15:48

保障消費者權益　台中新光三越延長電子禮券、電影團票使用期限

台中新光三越氣爆案迄今邁入第3週，有持新光三越禮券的消費者擔心權益受損，新光三越今天（4日）說明，新光三越發行的現金、商品禮券，全台分店可無限期使用；至於電子贈品禮券，使用期限展延至今年年底。

2025-03-04 15:43

注意！外送＋線上遊戲消費爭議佔20％　陳乃瑜提醒春節提高警覺

消費爭議層出不窮，民進黨新北市議員陳乃瑜特別提醒民眾，在農曆春節期間，務必在消費時提高警覺，以保護自身權益。她也點出，消費爭議最多的前五名分別為運輸相關、線上遊戲、服飾皮件、電器及周邊產品、食品，其中運輸相關和線上遊戲就佔了快20%；同時，她也要求市府多管齊下強化消保措施。

2025-01-27 19:17

先買後付非屬金融特許業務　金管會3大提醒

先買後付(Buy Now Pay Later, BNPL)係基於買賣商品或服務所衍生之應收債權轉讓後之分期還款服務，非屬金融特許業務，依民法一般企業即可提供，商家、提供BNPL服務之業者及消費者應依民法及契約約定條款辦理。為確保消費者權益保護，金管會分別針對提供BNPL服務之業者及使用BNPL服務之消費者，有以下3項提醒事項：

2025-01-20 14:07

打擊詐騙　數發部：平台廣告實名制明年元旦上路

外界關注數位平台廣告實名制的上路時程，數發部長黃彥男今天表示，業者都在調整系統中，平台的廣告實名制明年元旦起上路，規劃分階段進行，先從高風險廣告客戶開始進行廣告實名制，預期明年詐騙財損金額應會明顯下降。

2024-11-13 15:22

夾150元滷味「老闆嫌買太少」不給紙碗！妹子愣：我只比平常少10元

近年物價不斷上漲，外食也跟著變貴，一名網友表示，最近去一間常光顧的滷味店，通常都是買200元，老闆也會附一個紙碗，不過當天她買了150元的滷味，老闆卻說「量太少了，店裡沒有這麼小的碗」，她聽完後很錯愕，店裡也沒有標示，要低消多少才會附碗，無奈嘆「強迫我多消費嗎？」

2024-10-11 10:22

西門町「2袋水果賣659」看傻香港遊客！商業處揪出5家價格標示不明

有香港遊客日前控訴，今年8月在西門町商圈買2袋水果，結果竟要價659元，質疑是坑殺遊客。對此，台北市商業處本月10日進行聯合稽查，有5家現切水果店的杯裝現切水果並未明確標示每杯的價格，已責令業者限期改善，若3日內複查尚未改善，將依法處2萬元以上10萬元以下罰鍰。

2024-09-14 02:15

帶10幾瓶空罐「好市多偷飲料」　他被肉搜嗆：消費者權益！網炸鍋

美式賣場好市多（Costco）商品種類多元，其中的熟食部也受許多人喜愛，就有網友指出，有一名男子買了一杯飲料後，竟在吧檯區進行「瘋狂續杯」，並將飲料倒入自帶的寶特瓶中，被工作人員提醒後仍照裝。對此，當事人認為這是消費者權益，「開放Buffet也開放外帶，又怕別人用，沒規定不能一直裝飲料吧」。

2024-09-09 10:23

外送平台結合案　勞動部：與工會共識應列審查必要條件

兩大外送平台結合案受矚目，公平會今天舉行台北場公聽會，聆聽各方意見。勞動部表示，外送平台與外送產業工會於勞動部對話平台達成共識後，應將此共識內容函報公平會，建議公平會將此作為審查必要條件之一，如果沒有達成共識，不宜進入審查程序。

2024-08-09 14:13

經濟部4項新措施登場　這些商品完成檢驗才可販售

即將進入7月，經濟部公告4項攸關民眾權益的重大政策或措施，包括濾（淨）水器應完成檢驗程序才能販售；提升螢光燈管、安定器內藏式螢光燈泡及緊密型螢光燈管等3項產品能效基準，促使低效率螢光燈類產品退場，引領產業轉型與加速普及LED高效照明產品。

2024-06-30 06:00

女爆料知名貓飼料「有完整小壁虎」！廠商提告求償百萬結果曝

北部黃姓女子上臉書爆料，指她購買某台灣知名品牌貓飼料，卻在裡面發現不明昆蟲屍體，她指出前年就曾在飼料內發現完整烘乾小壁虎，當時獲賠5包飼料，不滿這次再度發現異物，向業者要求賠償10包飼料未果，將雙方協調過程po上網。該業者認為張女文章侵害他們名譽權，將張女告上法院求償100萬，法官審理後，判黃女免賠。可上訴。

2024-06-23 15:05