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樓管

曾擔任百貨公司樓管的男子黃志峯,四處向櫃姐及其親友謊稱能以低價買入3C用品轉賣獲利,取得信用卡後盜刷,詐騙金額高達1.3億,遭到起訴並羈押禁見。台北地方法院開庭,黃志峯竟將矛頭指向他的櫃姐女友,表示自己「男女關係複雜」女友不滿,聯合櫃姐對他提告,但有多名櫃姐指黃志峯滿口謊言,還得由女友替他還錢和解。

一名在新光三越A11館上班的李姓櫃姐,到女廁所時,發現有人持手機由門板上方的縫隙往內偷拍,李女當場放聲大叫,推開廁所門,只見一名男子匆忙逃離,李姓櫃姐懷疑為另一專櫃的某男員工,但因李女僅看到背面,監視器也無法證明該男進過女廁所,證據不足,台北地檢署不起訴處分。

一名在台中知名百貨公司工作的櫃姐指控,之前因收銀機斷電,讓她不小心把發票裝反,導致印出的發票全都空白;但樓管事後有帶消費者退刷並重新結帳,卻又要求她自掏腰包代墊9千多元,還理直氣壯地說「不會退還」,讓她氣得大罵「公司是黑道嗎?」對此,百貨公司回應,樓管沒有提出要求,不清楚這件事。

真是狹路相逢,只能說造過的孽總是要還的。一名百貨兒童部樓管之前遇到一位奧客,嫌排隊人多就在櫃檯咆哮,並找他要客訴,怒譙「台灣人就是死讀書奴性重,所以到哪裡都乖乖的排隊」,沒想到幾個月後,他們竟然在日本又遇到啦...!

台北市南港園區某大樓的美食街麵店女店員上網爆料,有客人來點了3碗麵要求現煮,沒想到,過了1個多小時後,客人拿著碗到櫃檯,開口就說「你退後!」接著把整碗湯潑在櫃台,痛罵麵煮太難吃,但3碗麵都已經吃完,卻不斷向店員挑釁,她怒控奧客亂發瘋,公開影片感嘆服務業真的很辛苦。

百貨公司的櫃姐們每天要應付各種客人,遇到奇怪客訴也只能含淚吞下罰單。1111人力銀行就整理出櫃姐曾遭遇最瞎的7種投訴,看到自己因為這些原因被罰辛苦錢,真的白眼都要翻到後腦勺了!

站到我爽為止!一名男子跑到台北市一間百貨專櫃,說在官網上看到一款新鞋2日上市,前來購買,但專櫃因過年出貨延遲,他不滿自己翹班來買鞋還買不到,開始對著樓管和服務人員大小聲,甚至還囂張要求樓管、專櫃人員罰站道歉到他開心,一站下去就是4個多小時,目擊者將畫面PO上網路,罵翻這名男奧客!

百貨公司上班居然像被紅衛兵監控嗎?台南市Focus百貨公司多名專櫃人員指控樓管太嚴格,包括遲到、沒戴識別證、跨櫃聊天等都會被罰錢,從200到3000元不等。櫃姐說,每天薪水才1000多元,如果被罰3000元還得賠錢;雖然業者表示,有跟廠商簽訂合約開罰有理,不過,勞工局還是打算要介入調查。

信義區百貨公司在「1314」跨年夜當天特別延長營業時間,不過當班的專櫃小姐也想看跨年煙火,離開櫃位3分鐘看煙火,結果就被樓管記點,還繳交罰款500元。百貨公司對此強調,一切按照規定,要求櫃姐遵守規定,才能維持消費者的權益。

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