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業務員

網路投保日漸成為滑世代買保險的一項重要管道,產壽險公司紛紛推出優惠保單及專屬的保戶福利,就連業務員也會含淚捨賺佣金,推薦民眾自行上網買旅遊險等,享受保費折扣。

台灣東成功警察分局員警日前為逮捕一名涉嫌多起竊盜案件之通緝犯,喬裝業務員藉推銷名義,誘使通緝犯開門,順利逮捕該嫌犯,移送地檢署偵辦。

租屋在新北市新店區的鍾姓男子因缺錢,異想天開下海當藥頭。菜鳥出道的他發揮超級業務員精神,24小時收受下游毒蟲的訂單,把自己當毒品界的達美樂,只要一通電話鍾嫌便開車送到家,鍾不斷向下游客戶強調「貨源充足品質優良」,文山、新店區經常可見他開車送貨的忙碌身影。但樹大招風,鍾嫌10月底遭警方逮捕,並起獲大批海洛因、安毒、搖頭丸等毒品。

《ETtoday保險雲》讀者反映,有位洪姓財務顧問涉嫌以會計師名義,經常接受許多保險公司業務通訊處開班收費授課稅務內容,經檢舉遭台北地檢署及金管會調查,確認他並無會計師執照。洪則接受記者採訪說是遭邀請單位誤植,他在課堂開場有說自己不是會計師。

有年資超過15年以上的業務員,面對僱主人壽公司祭出曠職解聘令,強制規定出席早會,已向當地縣市政府勞工局申請勞資協調,認為公司片面變更簽到方式,損及工作權益。

國內一家人壽公司以幫助業務員養成良好的工作習慣,發文通知各營業處從11月起須在早上9點舉辦早會,無故缺席或是未請假者視同曠職,一個月內若超過6天曠職者予以解聘。消息傳出,在保險圈內議論紛紛。

旅遊碰到班機延誤可不可以理賠,無須再問業務員了。產險界運用區塊鍊的科技技術,自動抓取保戶填寫的班機時刻,只要你搭的班機延誤達到理賠條件,就會發送簡訊主動通知保戶,提醒後續的理賠申請。

聽電話買保單有錄音存證反而增進民眾信賴度。國內壽險圈一年的電話行銷約近百億元的市場,多家人壽公司在嚴格法令中力求業績成長,有的是成立電銷員中心,有的還有金控體系銀行通路支持,各顯神通。

日前《ETtoday保險雲》披露服務佣金少一半案子後,公司給予該業務員的回覆說可自行請保戶簽署同意服務權移轉,便可領取全額的佣金,而業務員為了餬口飯,打算先電洽保戶請求給予協助。

一家人壽公司的電腦系統全面更新上線前,關帳約半個月,讓許多業務員得透過人工申請作業,辦理新保單或是為保戶其他契約變更等事項。就有員工反映,那段期間有人不適應離職,也有客戶流失跑單,讓業務員少了收入也得忍耐。

保戶鬧上公司掀桌才給理賠金,還有拼了命還清欠費想要保單恢復效力,人病逝了都不知能不能留100萬給家人,還有30多位業務通訊處區經理集砲轟高層,以及數不清楚的狀況,這都是出自最近一家國內人壽公司電腦系統上線之後最新的面貌。

保險局今天(28日)表示,若保險業務員賣強制車險,是透過保發中心建置的「強制汽車責任保險輔助系統」辦理強制車險業務,其電子式要保書已載明業務員姓名及登錄字號,業務員就不須額外簽名,即日起就生效。

保戶林太太因為胎位不正剖腹生產後在產後護理之家坐月子調養,本以為無暇申請理賠,可是沒想到線上一申請,不到30分鐘就收到保險金,速度之快讓她和老公深感數位時代的便利性。

人壽公司的業務員未來真的可以「自由轉登到任何一家產險」嗎?已在保險圈內如火如荼地熱烈討論中。一名南山人壽業務員在Fb上說,如果福利比競爭對手差,怎麼會有誘因讓業務員單戀一支花?

保險業務員離職或是轉行時,之前銷售招攬的保單的續期佣金,多數保險公司是以無法再提供保戶服務的情況之下,未再支付給業務員,有的則是繼續撥付給這名業務員離職前所轄處的通訊處主管,譬如說主任、區經理、處經理等的。

有些保險公司說與業務員是承攬制關係,業務員說應不受雇傭制管理,且離職或跳槽到別家時,還能夠繼續領取保單續期佣金。那麼,保險公司該貼補通訊處成本、如何教育訓練確保業務員銷售品質等,兩者猶如蛋生雞、雞生蛋的緊密關係,還真需要智慧談分家。

產壽險界各方代表一場會議中有段激烈爭辯,主要是「開放業務員自由轉登」議題,有人認為一旦開放會引發更多糾紛,有人主張若要限縮就要包括銀行、保經保代等其他通路的業務員,非只限縮公司所屬的業務員。

許多業務員向立委反映,現在的保險業務員管理規則中,只要有損保險形象,譬如說公司認為業務員的公開言論行為影響商譽,便可停售保單或開除,不僅定義未明確且給予其極大壓力。保險局修正草案中打算一併刪改。

金管會保險局26日邀請業界產壽險公會、工會等30多人,討論保險業務員管理規則修正第7、14及19條草案,並將開放壽險業務員可逕行選擇登錄任何一家產險公司,無須原公司同意,並研議須在撤登5天前告知對方。

立委江永昌日前召開「保險業務員管理規則疑義修正協調會」,建議新增「獎懲委員會」,業務員工會團體代表比例不得低於三分之一等部分,雖未列入今天保險局修改草案中,據悉將另案單獨討論。

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