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好好服務現有客戶,增加客戶的產品購買量與回購率,會比開發新客戶要來得省時省力,如果客戶無法增加購買量,請老客戶介紹新客戶,也會比自己獨自開發要來得快。但到底要怎麼做,才能獲得最大效益?以下這幾個方法可以給大家做參考。

近期麥當勞頻頻推出感人廣告,繼日前推出和世界球后戴資穎合作的影片,引起熱烈討論和迴響,昨晚又釋出最新的系列影片,主角換成麥當勞員工,看到不同顧客因自己的服務而開心,覺得「這樣的滋味,真好」。

花蓮高農在暑假一開始,與東華大學合作辦理「暑期孩子王農的傳人夏令營」讓花蓮區孩子們可以開心參與休閒農業的暑假生活,提供一連串豐富精采的體驗活動且具研究、知性及體驗的暑期活動。

「臺灣服務業大評鑑」邁入第7年,東森購物今年再度蟬聯大型購物網站金牌獎榮耀,以重視購物交易安全、訂單處理有效率等表現通過專業神秘客試煉。東森購物董事長廖尚文表示,零售業激烈競爭,東森購物一直以來秉持有溫度的服務理念,會員滿意度100%,未來也會持續努力,讓消費者買得開心、買得放心。

台東縣政府為提昇身心障礙服務能量與品質,鼓勵身心障礙者自立生活,縣府社會處特別於107年度「送證鳥來的速」計畫中,招募進用3名身心障礙者來推動計畫,這3名「送證鳥」社福生力軍於27日完成報到,也為身心障礙福利服務增添服務活力。

台中某跑車展示中心上月初才被一名42歲男子開車硬闖入後,結果27日凌晨,又遭4名男子持榔頭砸破展示中心的落地玻璃,消息曝光引起外界討論。有消費者向媒體爆料,該間展示中心的服務很差,發現消費者購買意願不高,就會愛理不理,讓他直呼,「狗眼看人低。」對此,該間跑車的台灣分公司並沒有回應相關指控。

財團法人商業發展研究院於20日舉辦「2018健康促進服務產業國際論壇」專題演講,經濟部工業局指出,2017年台灣健康促進服務產業整體營業額約新台幣1,049億元,預估在產業政策持續帶動下,未來三年平均約有5.8%成長幅度。商研院董事長許添財也表示,國際企業單打獨鬥的時代已經過去了,台灣若要加入國際市場,勢必得集結品牌與資本打團體戰。

遠傳電信今天(21日)拋出震撼彈,宣布與中國大陸AI科技巨擘「出門問問」、廣達電等企業合作推出台式中文語音助理「遠傳問問智慧音箱」,又稱「愛講」,其內建各式服務如天氣、friDay音樂、記事提醒等。遠傳電信發言人郎亞玲表示,該產品從今天起於全台遠傳、燦坤、全國電子門市銷售,單機價為5,990元起,搭配遠傳「愛講專案」則是綁約30個月、月租費999元、4G上網吃到飽,並免費帶走太空黑或月球灰款。台灣大哥大則預計今(2018)年下半年也會推出智慧家居服務,而市場預測中華電也會跟進。

財政部今天(14日)舉行端午記者會,並宣布將於今(2018)年7月起依照產業創新條例推動員工獎酬股票新規定:只要當年所獲股票面值在500萬元以下,其員工持有該股票2年並服務該公司2年以上,賣股獲利之後,申報時可選擇按「取得時市價」或「實際轉讓價格」較低者做差價的課稅。舉例來說,假設A先生在科技新廠獲配市值8萬元股票,A先生未來以16萬元賣出該股票時,可以選擇以8萬元版本報稅。

做生意有許多基本觀念,一樣適用在網路行銷的生意裡。但網路行銷與傳統生意畢竟不同,仍有許多觀念需要建立。以下10個基本觀念沒有什麼高深學問,但只要多加留意,也能讓生意經營的更順利。

亞太電信今天(29日)表示,將與數位通國際和雲高異地備援商三方共推合作方案「VMWare混合雲」,配合亞太電信環島網路與雲高科技高雄機房,整合企業雲端、語音服務,並有免費試用1個月服務。而台灣大哥大與中華電轉投資子公司是方電近幾年也針對企業端推出各項語音及雲端平台服務。

資誠聯合會計師事務所發布最新《2018全球工業4.0調查報告》,調查指出,32%的亞洲公司計畫在未來5年建立成熟的數位生態系統,且19%的亞洲製造業已達到數位冠軍的標準居世界之冠,比美洲的11%、歐洲與中東等地的5%還要高。資誠表示,若從節省成本而言,數位冠軍在未來5年約可節省16%的成本,而數位新手僅能節省10%成本,這也是台灣企業的重要契機。

體驗行銷最極致的狀況就是讓消費者在逛街時「感覺愉悅,非來不可」,在日本東京新宿區,也是百貨的一級戰場,擁有超過50年歷史的新宿京王,近10年來決定針對主力的50代以上客群,打造出專屬的高齡百貨,撤掉那些行動不便客戶難以坐上的高腳椅,從最細部服務做起,交出一張極致體驗行銷的成績單。

資誠聯合會計師事務所11日舉辦數位經濟暨數位創新企業展。根據資誠調查,新創企業在前5年倒閉或被收購比率高達99%,且75%創業者在IPO前就離職。資誠聯合會計師事務所所長周建宏指出,數位創新的成敗不僅於產品或技術,也在於一個完整的機制架構及執行能力的深度。

台灣大哥大旗下即時通訊軟體M+ messenger不僅有發紅包功能,今天(10日)又再度推出「M+行動分機」。未來手機即分機,即使人員不在座位上,分機也會自動轉接到手機上M+語音來電避免漏接。台灣大指出,即使受話方在海外,只要是在網路環境下均可通話,不論是連結其他電信業或是國際電話都可支援,外線電話費用則由公司付帳,台灣大預計此服務可為企業節省15%到20%的通話費與百萬元的桌機設備費用。台灣大哥大首波將瞄準全台超過1,200個集團、逾3,500個企業推廣,預計今(2018)年年底可成功打入350個企業。

陽光社會福利基金會為提供台東地區燒燙傷及顏面損傷(含口腔癌、血管瘤、神經纖維瘤、唇顎裂等)者近便服務, 自107年4月起於台東市仁七街91號繼續提供服務。

民進黨立委林俊憲與台北市議員王威中今天(27日)在立院舉行記者會,指出台灣之星在民眾申辦網路門市專屬方案時,強制搭配贈送「700來電答鈴加值服務」,導致有用戶在贈送期滿後被多收每月30元加值服務費。對此台灣之星澄清,台灣之星皆有在「優惠啟用」、「優惠到期前7天」及「優惠到期前2天」等3個重要時間點,以簡訊方式通知用戶,若用戶未能閱讀到,只須進線客服並告知其門號,台灣之星一定是全額免除費用,且該用戶也已免除。

前行政院長張善政22日出席台灣大哥大與交大的「科技教育師培計畫」記者會時指出,中國大陸國台辦惠台31條款是賦予台灣人成為中國大陸準國民的政治化政策,而實質優惠早已行之有年。不過,他也提醒,在產業面部分,如果人才的「Know How」(專有知識)3到5年就被學走,那後續還是會被中國大陸所淘汰。

大陸火鍋名店「海底撈」以周到服務聞名,網友Mantou Lee今到新加坡海底撈消費,沒想到店員看到他們有帶寶寶,默默推出一大張嬰兒床,讓他十分驚喜。這一幕也被廣大網友狂讚,「超貼心」、「馬上變死忠客戶」,尤其是媽媽們特別有感,笑說「完全擄獲芳心阿!」

國民黨立委顏寬恒於今天(19日)交通委員會指出,日前中國大陸國台辦發布惠台31條款,針對影視產業也釋出優惠,他擔憂其條款是否會對台灣影視產業有所影響?顏寬恒也表示,雖然行政院已在16日公布惠台31條款對策,以國發基金再匡列60億元投資文化內容產業,加上原有40億元文創基金,合計為100億元,「但是這對產業是吃補還是吃巧?」對此國家通訊傳播委員會(NCC)主委詹婷怡回應,台灣沒有什麼退路,重要的是自己的產業環境夠不夠好、政策夠不夠堅強。

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