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公平待客

「公平待客原則」前20%優異 金管會評核新安東京海上產險列優等

為了落實保護金融消費者權益,金管會自2019年起首次辦理「公平待客原則評核機制」,14日舉辦「保險業公平待客原則評核結果表揚會議」。新安東京海上產險以「顧客至上」服務,積極落實「公平待客」而表現優異,評核結果名列產險業排名前20%的四家公司之一,由金管會主委顧立雄親自出席頒獎表揚。

身障者被「無故拒保」壽險、醫療險 保險業小心最高挨罰1200萬

近期傳出身障朋友除了全民健保外,不能保醫療險、意外險及壽險,金管會對此提出3點澄清,按照規定,保險業對身心障礙者投保,不得有不公平對待,也不得無故拒絕受理,若有保險業者違反相關規定,可依法開罰60萬至1200萬元罰鍰。

「公平待客10原則」高規格上路 和銀行保險證券業打交道一定用到

金融業各公司近日陸續完成《公平待客10原則》自評報告,業者說感覺像是做回顧過往工作的結案報告,也像是作文比賽,只能盡力翔實呈現公司在業務員、理賠服務等教育訓練的成果。

顧立雄:降低保險客訴率 明年執行公平待客10大原則

金管會主委顧立雄今(29)天表示,加強銀行、保險、證券等金融機構提升保護消費者權益,今年第三季研議將「公平待客10大原則」具體化設立指標做差異化監理,預計明年執行,以降低客訴率,協助保險業善盡企業社會責任。

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