▲台鐵攜手新光三越升級北車商場，今舉辦ROT案啟動儀式。（圖／記者李姿慧攝）
記者李姿慧／台北報導
新光三越7月25日接手台北車站商場營運，今(11日)與台鐵舉辦ROT案啟動儀式，新光三越宣布投入10億元，打造「Window to the World」國門新形象，車站大廳變身具台灣味的「城市客廳」，增設600吋螢幕、大鐘、AI智慧服務，「黑白棋」地坪將走入歷史，2年8個月改裝期間將維持7成櫃位服務。
台鐵公司今日上午與新光三越公司正式舉辦合作啟動儀式，共同宣布「台北車站大樓G+2、G+1、U-1層增建、改建、修建及營運移轉案」整建正式啟動，規劃2年8個月內分期、分區改造，並以「意象再造、魅力美食、魅力購物、國際觀光、國際友善、公益空間、安全環境、AI智慧」八大主軸，將台北車站從交通轉運樞紐，打造兼具國際視野與在地溫度的生活體驗中心。
新光三越副總吳昕昌表示，每天數十萬人在台北車站相遇、啟程，新光三越大膽提出「Window to the World」發展願景，希望讓國內外旅客在台北車站看見世界，也能在北車看見台灣，新光三越以八大發展主軸為方向，投入超過10億元打造大廳環境、商場設備、硬體及服務，並導入多元商品及新光三越的文化藝術，希望以最高安全標準進行改建，讓台北車站展現全新意象。
▲新光三越改造北車商場，大廳黑白棋地坪將走入歷史。（圖／資料照）
在空間改造方面，未來大廳將設置600吋LED螢幕，播放台灣自然、人文景色，讓旅客第一時間看到台灣之美，並可播放賽事為中華隊加油；同時也將打造全新的車站大鐘，延續報時功能及車站地標意義，並重新改造台北車站一樓大廳地坪、調整燈光。
吳昕昌指出，新光三越也將針對旅客使用需求規劃「服務盒」，結合指標系統，提供乘車資訊、地圖，以及台北、台灣旅遊觀光及活動等資訊；服務盒並將導入AI智慧服務、求救鈴、飲水、ATM等功能，每層樓規劃提供4至6個服務盒。
此外，台北車站廁所也將進行改造，並導入AI智慧科技，一旦旅客滯留超過30分鐘將可告警；未來也將規劃設置兩座B1至2樓的電梯，改善目前需要先搭乘至1樓再轉乘2樓的動線，讓垂直交通更加便利。
在商品及商場規劃方面，吳昕昌表示，希望做到「在台灣看得到世界，也希望台灣品牌在台北車站讓世界看見」，招商範圍將涵蓋在地美食及國際品牌，提供更完整的生活服務。未來北車餐飲食品比例將降至7成以下，除滿足旅客餐飲需求，也希望服務特地前來台北車站的消費者。
藝文方面，新光三越規劃在台北車站打造青創孵育基地，讓年輕藝術家有機會展示作品並進行即時創作，提供藝術創作者更大的舞台。
▲台北車站商場易主由新光三越經營，近9成商家保留。（圖／記者林敬旻攝）
新光三越副董吳昕陽表示，新光三越非常珍惜這次參與公共服務的機會，也背負更大的責任及承諾，希望不負所託，讓台北車站有所改變。新光三越累積30年的經驗，將持續轉化為旅客需求，呼應八大主軸，逐步實現「世界之窗」願景，讓世界看見台灣，也讓台灣看見世界。
交通部政務次長伍勝園表示，台北車站不僅是最核心的交通樞紐，也是台北首都門戶，每天約有64萬人進出，包括國內外旅客及商務人士，台北車站在台灣具有格外重要的地位。交通部重視台北車站發展，此次授權台鐵公司督導辦理招商，透過台鐵與新光三越的合作，融合便利的軌道運輸與零售百貨優勢，將為市民及旅客帶來耳目一新的消費與休閒體驗。
台鐵公司董事長鄭光遠表示，台北車站每天超過60萬人次的通勤及旅運需求，不僅是台灣最核心的交通樞紐，也是台灣面向世界的起點。台鐵轉型公司化後，持續思考如何活化資產、提升台北車站服務品質，本案秉持公開、公正原則完成招商及綜合評選，並由新光三越於7月24、25日完成營運交接。
鄭光遠指出，未來2年8個月整建期間，台鐵將與新光三越緊密合作，採取分期、分區方式施工，確保整建期間仍維持至少7成營運量能，讓旅客進出台北車站時，仍能維持基本服務及安全，營運不中斷。未來雙方將共同落實八大主軸，讓台北車站不再只是交通轉運點，也兼具國際視野與在地溫暖的生活體驗，打造首都門戶新氣象。
▲左起新光三越副董吳昕陽、交通部政務次長伍勝園、台鐵董事長鄭光遠。（圖／記者李姿慧攝）
整建期間影響旅客動線及安全問題，鄭光遠強調，相關工程將以安全至上為原則，並透過分期、分區及有計畫的方式進行，工程期間會將施工人員與旅客動線完整區隔，避免相互干擾。
吳昕昌也強調，未來整建過程中，施工人員與旅客動線將完整區隔，確保工程安全及旅客安全；台北車站整體安全則不只是單一單位的責任，台鐵、高鐵及捷運等相關單位都將共同扮演角色，透過聯防及合作，打造安全的台北車站環境。
針對整建時程是否能提早完工，吳昕昌表示，雙方希望在不影響旅客及維持營運的前提下，工程能越快完成越好，但目前仍有許多工程安全及分區細節，還在與台鐵及相關工作單位進一步討論，待規劃較為明確後再對外說明。至於B1直達2樓電梯等設施，希望越早完成越好，但因涉及工程及安全等細節，目前尚無法提供具體完工時間。
至於北車大廳街友及移工聚集問題，鄭光遠表示，也將與台北市政府及警方持續協調，並由鐵路警察及台鐵保全人員加強互動及維護秩序。
此外，近期旅客反映台北車站部分區域空調不冷，鄭光遠說明，目前已針對相關問題提出改善方案，並積極進行設備採購及安裝，月台也增設部分小型臨時冷氣設施，希望在整建前先改善旅客體感，降低高溫環境帶來的不適。
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