▲知名婚紗品牌「韓國藝匠」驚傳無預警停業，負責人未現身且現場租約僅到11日，北市法務局已緊急啟動行政調查。（圖／翻攝IG）
記者閔文昱／綜合報導
知名婚紗品牌「韓國藝匠」近日傳出疑似無預警停業，不少消費者原訂拍攝、挑片或試穿婚紗，卻突然聯絡不上業者。台北市法務局10日晚間發布消費警訊表示，消保官下午已前往台北門市稽查，但負責人未出面，現場員工僅表示店面租約到11日，且無法代表公司發言。截至10日晚間8時，北市府已接獲10件相關消費爭議申訴案。
負責人未現身 北市府啟動行政調查
北市法務局表示，已將相關情況橫向通報目的事業主管機關台北市商業處，並依《消費者保護法》第33條啟動行政調查，要求業者限期說明營運及消費者權益相關情形。若業者屆期仍未回覆，將視為規避、妨礙或拒絕主管機關調查，依《消保法》第57條可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
據了解，「韓國藝匠」在台北的登記公司名稱為「嘉豪國際有限公司」，2017年9月13日設立於台北市信義區。近期有消費者反映，原本已安排拍攝婚紗、挑選照片或租借禮服，卻突然收到營運停止通知，官方客服及社群訊息也無人回覆；台中據點則傳出暫停營業，相關營運狀況仍待業者進一步說明。
▲韓國藝匠位於台中七期的旗艦店面早已於今年4月搬空 。（圖／記者陳筱惠攝）
消費者先保留證據 刷卡、匯款求償方式不同
北市府提醒，若消費者曾與韓國藝匠交易，應妥善保存書面契約、購買或預購單據、付款紀錄及對話截圖等資料，以利後續求償。若是透過信用卡付款，應把握時效，儘速向發卡銀行洽詢爭議帳款處理及賠付方式；若以現金或匯款支付，則可備妥相關證明，向法院聲請核發支付命令，請求業者返還款項。
北市府也提醒民眾，選購婚紗攝影服務時，應確認業者是否依「婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，避免僅以口頭約定交易，並妥善保存契約及所有交易紀錄。若發生消費爭議，可撥打消費者服務專線1950，或撥打台北市民當家熱線1999轉7812，尋求消費諮詢及相關協助。
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