孩子的臨時媽媽！台東兒保社工守護不停歇 辦公室化身安心避風港

▲孩子的臨時媽媽！台東兒保社工守護不停歇。（圖／記者楊晨東翻攝）

記者楊晨東／台東報導

每一件兒少保護案件，都是孩子人生中的關鍵時刻。近日，台東縣一名嬰幼兒因家庭照顧狀況不佳，經專業評估後認定有立即保護必要，台東縣政府兒少保護社工立即啟動緊急安置機制，第一時間協助孩子離開危險環境。在等待安置資源媒合及機構銜接期間，社工化身孩子的臨時照顧者，在辦公室中細心陪伴、餵食及安撫情緒，讓孩子在陌生環境裡感受到安全與溫暖。

台東縣政府表示，兒少保護工作不只是依法執行保護措施，更是在孩子最無助、最需要依靠的時刻，成為守護孩子的重要力量。面對年幼孩子突然離開熟悉生活環境，容易產生焦慮與不安，第一線兒保社工除了進行危機處理，也必須投入即時照顧與情緒支持，陪伴孩子度過等待安置的過程。

縣長饒慶鈴表示，保護性社工是社會安全網第一線的重要守門員，也是第一位接住受保護孩子的人。社工平時需深入家庭進行訪視、調查及安全評估，在危機現場也可能面對家長情緒衝突，甚至承受人身安全風險，但仍堅守專業崗位，將孩子安全放在最優先位置。

饒慶鈴指出，縣府高度重視第一線社工執業安全與工作支持，持續打造友善執業環境，除首創全國「24小時社工專屬保險」，提供全天候執業保障外，也定期辦理人身安全及危機應變訓練，提升社工面對突發事件的處理能力。

此外，縣府也推動員工協助方案，並結合「自然醒慢活祭」規劃社工專場活動，透過創作、香氛、自我覺察及身心療癒等課程，協助助人工作者舒緩壓力、補充能量，成為支持社工持續守護孩子的重要後盾。未來也將持續整合警政、醫療、教育及社政等跨網絡資源，完善兒少保護服務體系。

社會處長陳淑蘭表示，保護性社工的工作不僅是執行法律程序，更是在孩子害怕與不安時，提供安全感與信任感的重要角色。尤其年幼兒少離開原有生活環境後，更需要穩定陪伴，因此社工常在等待安置資源銜接期間，親自照顧孩子、安撫情緒，讓孩子感受到被接納與保護。

她強調，每一件成功完成安置的案件背後，都凝聚社工團隊長時間的投入與努力。當孩子重新獲得安全照顧環境，看見孩子安心成長的笑容，就是支持社工持續堅守崗位最大的力量。

台東縣政府呼籲，兒少保護需要全民共同參與，若發現兒少遭受疏忽照顧、身心虐待、性侵害或其他疑似受暴情形，請立即撥打113保護專線通報；如有立即生命危險，請撥打110報案，讓政府與社會共同攜手，及時提供協助，守護每一位孩子平安健康成長。