日本搭Uber被多收快70%！他教1招退費 一票實測：真的退錢了

▲示意圖，與本文無關。（圖／記者鄺郁庭攝）

記者鄺郁庭／綜合報導

最近有民眾發現，在日本旅遊時使用Uber叫車，幾乎每趟費用都會比系統預估還高，原本小額差距都不太計較，但最近竟被多收接近系統最高估算價的70%，讓他覺得太誇張。事後他也分享申訴退費方法，提醒旅客若遇到疑似繞路或亂加價，可以透過App申請費用審查。

原PO在Threads表示，自己在日本叫Uber時，常遇到實際車資比系統預估還貴的狀況，除了迎車費外，有些司機疑似會因乘客是外國人，就「不小心」按到高速公路或割增等加價項目。過去若差距不大，他通常都會算了，但這次金額實在太誇張，多收了系統最高估價快70%。

他分享處理方式，乘客可先點進Uber App的「活動」，選擇有問題的行程後，再點選最底下的「客服支援」，進入「行程費用審查」，接著選擇「職業駕駛的路線欠佳」或「我遇到接送方面的問題」等項目，就能觸發系統自動計算。若系統判定費用差距過大，就可能退回部分車資。

貼文曝光後，不少網友立刻收藏，也有人實測成功，「我當初也是覺得好像被亂收費，但以為是自己想多了。試著你的方法，還真的被退錢」、「5月中也被多收，剛剛照著步驟弄，一趟省了600多日幣」、「馬上有一筆多收3000日圓的，感謝分享。」

也有網友分享類似經驗，「上個月去大阪，其中一趟也遇到司機繞路，浪費我時間，下車就馬上投訴了」、「留友看，日本Uber司機真的非常愛按加價按鈕，真的是懶得跟他們吵價。」

不過，也有在東京開計程車30多年的司機留言說明，平台估價多半只用距離計算，不一定包含低速行駛時的時間費用，因此估價只能參考；另外，日本各地計程車公司可申請不同迎車費，並非固定300日圓，建議旅客搭車時也可留意車上計價表顯示。