
▲客人堅持Line Pay綁載具就能一次完成,讓店員當場崩潰。(示意圖/記者劉維榛攝)
記者劉維榛/綜合報導
一名店員分享結帳時的崩潰經歷,當他詢問客人是否要刷載具,對方卻不斷強調Line Pay已綁定載具。即使店員多次解釋店內系統需分開感應付款與載具,客人仍堅持「綁一起就好了」,雙方陷入鬼打牆對話,最後店員直接印出發票。引發眾多服務業網友共鳴。
一名網友在Threads分享工作日常,替客人結帳時,依照標準流程詢問一句「要載具嗎?」沒想到客人立刻回應「我要刷Line Pay」。原PO進一步確認「所以你不要載具?」結果客人再度強調,「Line Pay跟載具綁一起。」由於店內系統規定付款與載具需分開感應,原PO只好耐心解釋,「我們是分開的,所以我才問你要不要載具。」
沒想到客人似乎完全沒聽進去,依舊重複表示「啊就綁一起的啊」,讓原PO只好再次說明,「我們是分開的,要分開刷。」但客人仍堅持自己的認知,回應「我就綁一起,一起刷就好了。」雙方對話宛如跳針般來回上演,讓原PO逐漸失去耐性,最後乾脆問一句「所以你沒有打算要給我刷嘍?」於是條碼一嗶,原PO直接列印發票交給對方,並請客人到旁邊等待。
同行集體崩潰!客離開後怒給一星評論
貼文曝光後,釣出一票店員加碼抱怨,「然後他會叫你重結,就是要存載具,因為你解釋不夠清楚,等離開後再客訴你態度惡劣」、「不知道客人哪裡來的自信,覺得自己會比實際操作的店員懂」、「一小時後Google被評論一星,說店員態度很差,連載具都能出錯」;也有同行分享,「我都會回,我們電腦沒那麼聰明」。









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