▲萊爾富開賣限定戰鬥陀螺，不料疑似有門市偷跑售完，業者也下重話表示海巡嚴查懲處。（圖左／翻攝臉書「萊爾富超商Hi-Life」；圖右／記者林育綾攝）
記者林育綾／綜合報導
萊爾富公布今（5）日10點起在指定門市開賣BEYBLADE X限定款「BX-49 蒼龍突擊」，數量有限且每人限購1顆。不過活動首日，卻爆出部分門市疑似提前發放號碼牌，甚至偷跑提早賣完，引發玩家不滿抱怨。對此，萊爾富發出聲明表示，已全面了解及海巡，若查到違反規範販售的情形，將依內部管理規範進行責任釐清及相關懲處，絕不寬貸。
▲萊爾富聲明，表示全面了解及海巡，嚴查懲處。（圖／翻攝自Facebook「萊爾富超商Hi-Life」）
●官方規定上午9:50發號碼牌 部分玩家卻撲空
根據萊爾富公告，此次限定戰鬥陀螺商品於6月5日上午9點50分開始發放號碼牌，10點正式開賣，每人限領1張號碼牌、限購1顆。官方也規定，領取號碼牌者須年滿6歲，並依序叫號購買，逾時未到、遺失號碼牌者視同放棄資格，同時禁止以物品占位排隊。
▲萊爾富開賣限定戰鬥陀螺「BX-49 蒼龍突擊」。（圖／翻攝自Facebook「萊爾富超商Hi-Life」）
不少玩家為了搶購限定商品，凌晨就到門市外排隊，卻發現部分門市執行方式與公告不符。有民眾在社群發文表示，一早到店準備排隊時，卻被告知「全部預約完了」、「各店規定不同」，讓人相當錯愕。
另有玩家表示，上午8點半抵達門市時，店員直接表示商品已經售完，讓他傻眼直呼「時間都還沒到，很敢講喔」。
▼萊爾富公告販售規則。（圖／翻攝自Facebook「萊爾富超商Hi-Life」）
●玩家質疑偷跑發牌 怒轟「乖乖等的人是笨蛋」
隨著抱怨貼文陸續出現，也有民眾指出，抵達現場時被告知號碼牌早已發完，甚至聽聞是因為店長看錯時間提前發放，讓他懷疑商品早已優先保留給熟客。
有玩家不滿表示，「我們這些乖乖等公告時間的人都是笨蛋」，也有人留言質疑，如果各店執行標準不同，遵守規則排隊的消費者反而吃虧。
相關討論迅速在社群延燒，不少網友認為，既然總部已公告發牌及販售時間，就應該統一執行標準，否則容易引發爭議。
●萊爾富致歉公告：全面海巡調查違規門市
事件延燒後，萊爾富先透過Threads小編回應，對於造成消費者困擾與不愉快深感抱歉，並請民眾提供相關門市資訊，以利進一步查證。
隨後萊爾富在官方粉專發布正式聲明，表示原希望安排「一個公平、公正與透明的購買原則」，但仍有少部分門市未遵守公司規定而引發客訴，造成消費者困擾，也影響活動公平性的觀感，對此致上最誠摯的歉意。
萊爾富說明，目前已針對相關情況進行全面了解與海巡，若查有未依活動規範執行、違反公告作業流程等情形，將依內部管理規範進行責任釐清及相關懲處，絕不寬貸。
同時強調，後續將全面強化活動執行規範及門市教育訓練，避免類似情形再次發生，以維護所有消費者權益。
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