▲女童尿急想衝出餐廳找廁所，卻撞破玻璃門，當場頭破血流、卡在門上。（示意圖，非本案玻璃門／達志影像）
記者郭玗潔／花蓮報導
一對蔡姓母女去年前往花蓮某知名親子農場的餐廳用餐，過程因8歲女童尿急，突然從座位起身衝往門口想找廁所，沒想到直接撞破玻璃門，身體還卡在門中，女童當場頭破血流，緊急送醫縫合後傷勢雖無大礙，臉上卻留下疤痕。蔡母不捨女兒破相，提告對業者求償32萬9220元。案經花蓮地院審理，法官判業者和蔡母對女童受傷都有過失，應各負一半責任，判業者要賠7萬4610元。
判決指出，蔡母於去年3月15日，帶著8歲女兒到花蓮某親子農場遊玩，中午時兩人在餐廳用餐，女童突然尿急，想到餐廳外的廁所如廁，然而當時陽光直射玻璃門，由於逆光，女童沒有意識到眼前是玻璃門，便站起身往門口直奔而去，直接撞破玻璃，身體還吊在玻璃門半空中，當場頭破血流，送醫急診進行縫合手術。
事後蔡母將業者告上法院，認為該玻璃門沒有貼上任何警示標語，也沒設置任何防撞設施，且門的玻璃材質一定有瑕疵，否則不會因年僅8歲、重約20公斤的孩童碰撞，就不堪一擊的碎裂一地。既然業者標榜自己是「親子農場」，除了應使用強化玻璃以防萬一，更應在明顯的地方放置警告標示及緊急處理危險的方法，以防幼童碰撞玻璃碎裂、遊客受傷。
蔡女指出，女兒經診斷為「臉部撕裂傷達皮下組織層，長5公分」，後來傷勢雖痊癒，但臉上留下明顯疤痕，日後必須進行醫美除疤手術，向業者求償醫療費、未來除疤手術費、精神撫慰金20萬等，共32萬9220元。
業者則表示，他們的餐廳和一般坊間使用一樣的玻璃門，除了設有門框外，也使用黑色玻璃以辨識，並沒有不安全，若是女童在正常開門進出的情況下受傷，才適用消費者保護法。
不過法官認為，該玻璃門完全透明，沒有經顏色、磨砂或霧化處理，也沒貼有任何警示或識別標示，確實有可能讓人誤認為不存在，且被8歲童一撞就破，可見沒使用強化玻璃或膠合玻璃等安全材質，認為業者以家庭、兒童為客群，應提高安全標準，因而業者提供的服務和女童受傷有因果關係。
法官判定，女童請求的精神撫慰金應以2萬元為適當，加上醫療等費用，可主張14萬9220元的損害金額，然而女童在餐廳內奔跑受傷，母親也有監督疏失，要和業者各負一半責任，判業者要賠7萬4610元。可上訴。
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