▲愛爾麗診所發生針孔偷拍事件。（圖／記者許宥孺攝）
記者許宥孺／高雄報導
連鎖醫美集團愛爾麗診所驚爆針孔偷拍！有消費者昨（7）日前往高雄中山分店辦理退費時，遭店內主管刁難，嚴禁消費者錄音、錄影，還有自救會成員被翻包包搜查，直批「很誇張」。林小姐也分享退費心得，「紅圈處一定要劃掉」，希望受害者簽署退費同意書時也不要連帶拋棄自己的民、刑事權益。
一名林小姐向《ETtoday新聞雲》控訴，7日下午1點多和自救會女性成員一起到高雄中山店退費，兩人都各帶一名同行伴侶，進入咨詢室後，副理便要求同行者先到外面等候，她和自救會成員堅持需要人陪同，副理就面露無奈表情。直到寫退費單時，為確保雙方權益，她主動說明要錄音、錄影留證，但卻被業者制止。
▲連日有不少消費者前往診所退費。（圖／記者許宥孺攝）
林小姐不滿的說，業者說咨詢室上方都有監視器錄音錄影，可以確保雙方的權益，但她認為業者可以錄音錄影，為什麼受害者不行自保？此外，還有自救會成員在昨日下午前往退費時，竟還被帶去小房間翻包包搜查有無錄音設備。
林小姐表示，她在2020年購買晶瓷鑽課程，陸續不定期施作，當時業者還有送體雕課程，她深怕自己換衣服時也被拍進去，再也不敢去做，昨日退費後，業者說大概2個月會完成退款，但自救會成員有人3個禮拜、有人說一個半月，每個人時間都不一樣，「蠻誇張的，沒有辦法確定入帳時間，總要有個統一說法吧！」
▲林小姐呼籲受害者要記得將紅圈處劃掉保障自身權益。（圖／linsyuan0520提供）
林小姐也分享，簽署退款同意書時，內容有提到雙方同意退費時，消費者取回退費金額便解除契約，顧客也不得就消費過程主張或請求其他有損診所利益行為，並拋棄民、刑事請求權，關於這部分可以刪掉，業者不該是趁退費時堵上受害者的嘴、要受害者放棄權益。
衛生局昨7日派員前往愛爾麗高雄博愛、中山分店協調業者全面受理消費者退費。針對愛爾麗診所進行體雕、雷射及施打肉毒桿菌等療程並預收款項，涉違反收費標準，超額或擅立項目收費。
衛生局表示，今日持續調閱相關病歷紀錄嚴查嚴辦，相關事證查證屬實者將依《醫療法》第22條裁處新臺幣5萬元至25萬元罰鍰，並責令診所限期將超收費用全數退還患者。
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